Assurance habitation MMA : formules, prix, avis et déclaration de sinistre
MMA, marque du groupe Covéa vendue par environ 1 600 agences, assure l'habitation avec le contrat Habitation MMA, en trois formules : Essentielle, Équilibre et Intégrale. Ses prix d'appel vont de 8 à 10 € par mois pour un petit appartement à Laval, et la franchise se choisit de 0 à 3 000 € (relevé du 2 octobre 2026).
dès 8 €par mois, formule Essentielle, moins de 40 m² à Laval
0 à 3 000 €franchise au choix de l'assuré
09 809 809 11déclaration de sinistre
100 €prix moyen du marché, locataire d'un studio
L'essentiel
MMA se distingue par sa franchise : l'assuré la choisit parmi sept montants, de 0 à 3 000 €, ce qui fait varier à la fois la cotisation et ce qui reste à sa charge après un sinistre. Le vol n'apparaît qu'à partir de la formule Équilibre, la valeur à neuf seulement en Intégrale. Les conditions générales ont été mises à jour en juin 2026 (CG 413).
Portail Habitat n'est pas MMA et n'a aucun lien avec cet assureur. Les offres présentées par notre partenaire ne comprennent pas forcément MMA.
2,8 Mde sociétaires et clients fin 2025 (chiffres clés Covéa)
1 600agences environ dans le réseau MMA
7montants de franchise au choix, de 0 à 3 000 €
380 €de franchise légale en catastrophe naturelle, quel que soit votre choix
À retenir
Choisir une franchise à 0 € ne supprime pas la franchise légale des catastrophes naturelles.
Un sinistre se déclare au 09 809 809 11 aux heures ouvrées, ou en ligne à toute heure.
Pour comparer MMA, partez de la formule Équilibre : c'est la première qui couvre le vol.
Les trois formules Habitation MMA
Habitation MMA se décline en Essentielle, Équilibre et Intégrale. Essentielle couvre la responsabilité civile, l'incendie, la tempête et les dégâts des eaux ; Équilibre ajoute le vol, le vandalisme et les dommages électriques ; Intégrale ajoute la valeur à neuf et une assistance renforcée.
Garanties des formules Habitation MMA (CG 413, édition juin 2026)
Garantie
Essentielle
Équilibre
Intégrale
Responsabilité civile vie privée et habitation, défense pénale et recours
Oui
Oui
Oui
Incendie, explosion, tempête, dégâts des eaux
Oui
Oui
Oui
Catastrophes naturelles et technologiques
Oui
Oui
Oui
Vol et vandalisme
Non
Oui
Oui
Bris de vitre immobilier, autres événements climatiques, dommage électrique immobilier
Non
Oui
Oui
Valeur à neuf (mobilier et appareils jusqu'à 10 ans), bris de vitre mobilier, surconsommation d'eau
Non
Non
Oui
Assistance
Pack Assistance
Pack Assistance
Assistance Plus
Sources : page assurance habitation de mma.fr et conditions générales Habitation MMA (CG 413, édition juin 2026), lues le 2 octobre 2026.
Options : Loisirs et mobilité, appareils nomades, assurance des habitants, installations extérieures, protection juridique du propriétaire, location et échange de logement.
Offres dédiées : étudiant (formule Essentielle), propriétaire non occupant (2 formules, valeur à neuf en formule 2), résidence secondaire, colocation.
Prix de l'assurance habitation MMA
MMA affiche des prix d'appel de 8, 9 et 10 € par mois pour ses trois formules, calculés pour un locataire sans sinistre d'un appartement de moins de 40 m² à Laval (relevé du 2 octobre 2026). Elle donne aussi deux exemples : 11 à 17 € par mois pour un T3 de 60 m², 30 à 55 € pour une maison de 200 m².
Prix publiés par MMA et prix moyen du marché pour ce profil
Prix MMA : mma.fr, relevé du 2 octobre 2026, tarifs indicatifs. Conversion annuelle par Portail Habitat (prix mensuel x 12). Prix moyen du marché : calcul Portail Habitat, France entière, 2026 ; ce ne sont pas des devis.
L'offre en cours : 2 mois offerts sur le contrat habitation pour une souscription entre le 3 septembre et le 28 novembre 2026, déduits de la première cotisation annuelle. L'étudiant paie lui aussi « dès 8 € par mois » (moins de 40 m² en étage intermédiaire, Laval, sans sinistre).
Ce que change la franchise
Avec le coût moyen d'un dégât des eaux en 2025, 1 263 € selon France Assureurs, l'indemnité est de 1 263 € avec une franchise de 0 €, 1 103 € avec 160 €, 943 € avec 320 €, 623 € avec 640 € et 263 € avec 1 000 €. Au-delà, un dégât des eaux moyen ne serait plus indemnisé du tout. Voir la franchise.
Estimez le prix moyen du marché pour votre logement
Ordre de grandeur calculé à partir des prix moyens publiés en 2026. Pour un vrai prix, comparez les offres.
Prix moyen estimé : 100 € par an
Formule essentielle (sans vol)75 €
Formule complète140 €
Par mois (formule moyenne)environ 9 € par mois
D'un assureur à l'autre, le prix varie souvent du simple au double pour le même logement.
Un sinistre habitation se déclare à MMA au 09 809 809 11, du lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30 et le samedi de 9 h à 12 h, ou en ligne 24 h/24 dans l'espace client ou l'application. Le délai minimal légal est de 5 jours ouvrés, 2 jours ouvrés pour un vol.
Déclaration de sinistre :09 809 809 11 (non surtaxé).
En ligne : espace-client.mma.fr ou application, à toute heure.
Sourds et malentendants : SMS au 06 08 04 87 02 (assistances MMA).
Assistance 24 h/24 : MMA l'annonce 7 j/7, mais nous n'avons pas trouvé son numéro sur les pages publiques de mma.fr ; reportez-vous à vos conditions particulières ou à votre espace client.
Numéros vérifiés le 2 octobre 2026 sur mma.fr (pages « déclaration de sinistre » et « conseils urgence »).
Limitez les dégâts (couper l'eau, faire sécuriser une porte forcée) et gardez les factures de ces mesures.
Déclarez avec votre numéro de contrat, la date, les circonstances et la liste des biens abîmés ou volés.
Réunissez les preuves : factures, photos anciennes, bons de garantie, objets endommagés.
Expertise : si MMA mandate un expert, c'est l'assureur qui le paie. Voir l'expert de l'assurance.
Délais d'indemnisation
Hors catastrophe naturelle, le délai pour indemniser reste fixé par le contrat en octobre 2026 : les délais légaux créés par la loi du 26 mai 2026 n'entreront en application qu'après un décret. En catastrophe naturelle, l'assureur doit verser une provision dans les 2 mois suivant la remise de l'état estimatif des dommages, ou la publication de l'arrêté si elle est postérieure.
Réclamation et médiation
Réclamation : service.reclamations@groupe-mma.fr (canal privilégié par MMA), ou Service Réclamations Clients MMA, 160 rue Henri Champion, 72030 Le Mans CEDEX 9. Accusé de réception sous 10 jours ouvrables, réponse sous 2 mois.
La note la plus visible, 4,7 sur 5 sur 3 603 avis en habitation, est affichée par MMA sur son site à partir d'avis qu'elle collecte auprès de ses clients (Avis Vérifiés, relevé du 2 octobre 2026). Ce n'est pas une évaluation indépendante.
Avis et distinctions publics sur MMA
Source
Résultat
Limite
Avis Vérifiés, affichés sur mma.fr
4,7 sur 5 sur 3 603 avis (habitation) ; satisfaction déclarée de 8,7 sur 10
Avis collectés par l'assureur
Label « Service France Garanti »
Depuis 2022 : conseillers sous contrat de travail français
Porte sur la localisation du service, pas sur la qualité
UFC-Que Choisir (18 septembre 2025)
MMA évaluée en habitation, rang non public
Détail réservé aux abonnés
Sources : mma.fr et quechoisir.org, consultés pour le relevé du 2 octobre 2026. La note Trustpilot de MMA relevée ce jour-là ne concordait pas avec la répartition des avis affichée : nous ne la publions pas.
Reproches dans les avis Trustpilot : absence de réponse aux appels et aux e-mails, sinistres longs, refus contestés, difficultés de résiliation.
Point apprécié : la proximité de l'agent général.
Résilier son assurance habitation MMA
MMA accepte la résiliation par l'espace client, par lettre simple ou recommandée, par e-mail, par téléphone ou auprès de votre agent ; les messages vocaux et les SMS ne valent pas résiliation. Indiquez vos coordonnées, votre numéro de contrat et la date souhaitée.
Recommandé électronique : les conditions générales citent l'adresse recommandes@groupe-mma.fr. Nous n'avons pas trouvé d'adresse postale de résiliation dédiée à l'habitation.
Après un an de contrat : à tout moment, effet un mois après réception ; locataire, le nouvel assureur s'en charge.
Avant un an : à l'échéance avec 2 mois de préavis, ou dans les 3 mois suivant un déménagement ou un changement de situation.
Le prix MMA dépend beaucoup de deux réglages, la formule et la franchise. Vérifiez-les ligne par ligne dans le devis.
Vol absent d'Essentielle : le prix de 8 € par mois ne couvre pas un cambriolage.
Franchise de 0 à 3 000 € : une franchise haute fait baisser la cotisation mais peut vider l'indemnité d'un sinistre courant.
Valeur à neuf seulement en Intégrale : ailleurs, l'usure est déduite.
Prix calculés à Laval : pour un petit appartement, sans sinistre ; votre adresse et votre historique changent le tarif.
Les alternatives à MMA
Les assureurs comparables à MMA vendent eux aussi par un réseau d'agents ou d'agences, avec une souscription en ligne possible. Tous publient un prix d'appel, mais pour des profils différents.
Comparer plusieurs assureurs en une seule demande : notre premier choix est comparateur-ade.com, qui propose une simulation d'assurance habitation gratuite en ligne ; pour être accompagné par un courtier, voyez courtier.fr. Comparateur-ade.com est édité par NEWSEO, l'éditeur de Portail Habitat ; courtier.fr est un site partenaire.
AXA : contrat Ma Maison vendu par des agents généraux, locataire à partir de 83 € par an pour un 1 pièce à Matour ; vol en option.
Allianz : 11,94 € par mois pour un studio en formule Garanties Essentielles, franchise de 225 €.
Generali : plus de 800 agents généraux, « à partir de 12 € par mois » sur la base d'exemples de tarifs 2025, vol inclus dans la base.
Groupama : environ 2 000 agences, trois formules Protection, option sans franchise.
Ce que dit la loi
Trois règles encadrent un sinistre déclaré à MMA : le délai de déclaration, la franchise des catastrophes naturelles et le délai propre à ces catastrophes.
Code des assurances, article L113-2, 4°
« De donner avis à l'assureur, dès qu'il en a eu connaissance »
En clair : le contrat ne peut pas fixer un délai de déclaration inférieur à 5 jours ouvrés, ou 2 jours ouvrés pour un vol. Un retard ne fait perdre la garantie que si l'assureur prouve qu'il lui a causé un préjudice.
Code des assurances, article A125-6
« le montant de la franchise applicable, pour chaque évènement, aux dommages matériels directs définis au troisième alinéa de l'article L. 125-1 est fixé à 380 euros, sauf en ce qui concerne les dommages imputables à un mouvement de terrain consécutif à un phénomène de sécheresse-réhydratation du sol, pour lesquels le montant de la franchise est fixé à 1 520 euros. »
En clair : même avec une franchise contractuelle à 0 €, une catastrophe naturelle laisse 380 € à votre charge, 1 520 € pour la sécheresse. Le contrat ne peut ni supprimer ni réduire cette franchise.
Code des assurances, article L125-2
« au plus tard trente jours après la publication de l'arrêté de reconnaissance de l'état de catastrophe naturelle. »
En clair : pour une catastrophe naturelle, vous avez jusqu'à 30 jours après la parution de l'arrêté au Journal officiel pour déclarer le sinistre.
09 809 809 11, non surtaxé, du lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30 et le samedi de 9 h à 12 h. En dehors de ces horaires, déclarez en ligne dans l'espace client ou l'application, ouverts 24 h/24. Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent écrire par SMS au 06 08 04 87 02 (vérifié le 2 octobre 2026).
Oui. MMA propose de fixer la franchise de base à 0, 160, 320, 640, 1 000, 2 000 ou 3 000 € aux conditions particulières. Comparez la cotisation obtenue avec deux ou trois montants. Et en catastrophe naturelle, la franchise légale de 380 € s'applique quand même, 1 520 € pour la sécheresse.
Non. Le vol et le vandalisme n'apparaissent qu'à partir de la formule Équilibre, affichée dès 9 € par mois pour un petit appartement à Laval. La formule Essentielle couvre la responsabilité civile, l'incendie, la tempête, les dégâts des eaux et les catastrophes naturelles. Voir l'assurance vol.
11 à 17 € par mois environ pour un locataire d'un T3 de 60 m², selon les exemples publiés par MMA, soit 132 à 204 € par an. Le montant dépend de la formule, de la franchise choisie et de l'adresse. Seul un devis donne votre prix.
Oui. MMA accepte la résiliation par e-mail, par lettre simple ou recommandée, par téléphone, auprès de l'agent ou dans l'espace client. Les messages vocaux et les SMS ne valent pas. Indiquez vos coordonnées, le numéro de contrat et la date souhaitée, et gardez la confirmation écrite.
Oui. En cas de souscription en ligne, MMA délivre une attestation immédiate dans l'espace client. Vérifiez la date d'effet : elle doit couvrir le jour de la remise des clés si vous êtes locataire, et l'attestation doit être fournie chaque année si le bailleur la demande. Voir l'attestation d'assurance habitation.
