Assurance habitation MAAF : Tempo Habitation, prix, avis et résiliation
La MAAF, marque du groupe Covéa comme MMA et GMF, assure l'habitation de tout public avec le contrat Tempo Habitation, porté par MAAF Assurances SA, en quatre formules : Eco, Essentielle, Confort et Confort+, cette dernière réservée aux propriétaires. Elle ne publie un prix d'appel que pour les jeunes (relevé du 2 octobre 2026).
4formules Tempo Habitation
1er janvieréchéance de la plupart des contrats MAAF
30 15conseillers et déclaration de sinistre
290 €prix moyen du marché, propriétaire, maison 4 pièces
L'essentiel
Toutes les formules Tempo Habitation comprennent la responsabilité civile, l'incendie, les dégâts des eaux, les événements climatiques et une assistance 24 h/24. Ce qui les sépare, ce sont le vol, le bris de vitres, les dommages électriques et le rééquipement à neuf. La MAAF partage son groupe avec MMA et GMF, mais chaque marque vend son propre contrat, à ses propres conditions.
Portail Habitat n'est pas MAAF et n'a aucun lien avec cet assureur. Les offres présentées par notre partenaire ne comprennent pas forcément MAAF.
3,6 Mde sociétaires et clients fin 2025 (chiffres clés Covéa)
4formules, dont Confort+ réservée aux propriétaires
2 moisde préavis avant l'échéance, souvent le 1er janvier
1,7 / 5sur Trustpilot, 1 377 avis (relevé du 2 octobre 2026)
À retenir
Demandez avec le devis le détail des garanties de chaque formule : la MAAF ne le publie pas formule par formule.
La protection juridique est une option, pas une garantie incluse.
Après un an de contrat, l'échéance du 1er janvier n'est plus un passage obligé : la loi Hamon permet de partir à tout moment.
Les quatre formules Tempo Habitation de la MAAF
Tempo Habitation (conditions générales réf. 2339, édition 03/26) va de la formule Eco à la formule Confort+. La MAAF recommande la formule Essentielle. Confort+ ajoute le dépannage de l'électroménager, la protection des appareils numériques et une garantie tous risques, mais elle est réservée aux propriétaires.
Les formules Tempo Habitation (relevé du 2 octobre 2026)
Formule
Ce qu'indique la MAAF
Souscription
Eco
Formule d'entrée, exclue de l'offre de bienvenue en cours
En ligne, agence, téléphone
Essentielle
Formule recommandée par la MAAF
En ligne, agence, téléphone
Confort
Niveau de garanties supérieur
En ligne, agence, téléphone
Confort+
Propriétaires seulement ; dépannage de l'électroménager, protection des appareils numériques, tous risques habitation
En agence ou par téléphone uniquement
Sources : page assurance habitation de maaf.fr et conditions générales Tempo Habitation réf. 2339, lues le 2 octobre 2026. La répartition des garanties optionnelles entre Eco, Essentielle et Confort n'est pas détaillée sur les pages lues.
Ce qui est inclus partout, ce qui dépend de la formule
Dans toutes les formules : responsabilité civile vie privée et habitation, incendie et explosions, dégâts des eaux, événements climatiques, catastrophes naturelles et technologiques, attentats, assistance 24 h/24.
Selon la formule : bris de vitres, vol et vandalisme, dommages électriques, rééquipement à neuf (appareils électriques remboursés sans vétusté jusqu'à 7 ans selon les conditions générales), vélo et matériel de sport (de 1 000 à 5 000 €).
En option : protection juridique, jusqu'à 16 000 € par litige. Voir la protection juridique.
La MAAF ne publie aucun prix pour la résidence principale. Son seul prix d'appel, « assurance habitation jeunes à partir de 4 € / mois », figure dans le menu de maaf.fr sans profil ni date à côté (relevé du 2 octobre 2026) : c'est un plancher, pas un tarif type.
Devis : en ligne en 2 minutes selon la MAAF, en agence ou par téléphone au 30 15 ; souscription en ligne par carte bancaire ou dans l'application MAAF et Moi.
Offre en cours : jusqu'à 150 € offerts aux propriétaires et 50 € aux locataires pour une souscription Tempo Habitation (résidence principale ou secondaire, hors formule Eco) entre le 28 août et le 29 octobre 2026, réservée aux personnes qui ont déjà un contrat MAAF actif.
Prix moyen du marché pour ce profil (tous assureurs, pas des tarifs MAAF)
Profil
Prix moyen par an
Fourchette
Étudiant, studio
85 €
55 à 135 €
Locataire, T2
120 €
85 à 165 €
Propriétaire occupant, appartement T3
180 €
135 à 255 €
Propriétaire occupant, maison 4 pièces
290 €
210 à 405 €
Ordres de grandeur 2026 en euros TTC par an, pas des devis. Calcul Portail Habitat à partir des prix moyens publiés par LesFurets, LeLynx, Meilleurtaux et LeComparateurAssurance (relevés de septembre 2026). « Bas » : formule essentielle sans vol ; « moyen » : formule intermédiaire avec vol ; « haut » : formule complète. Notre méthode.
Les « 4 € par mois » sont du même ordre que les prix d'appel des offres en ligne d'entrée de gamme pour un studio : environ 4 € par mois (relevé d'octobre 2026). Un jeune actif ou un étudiant trouvera les repères de son profil sur la page assurance habitation jeune actif.
Estimez le prix moyen du marché pour votre logement
Ordre de grandeur calculé à partir des prix moyens publiés en 2026. Pour un vrai prix, comparez les offres.
Prix moyen estimé : 290 € par an
Formule essentielle (sans vol)210 €
Formule complète405 €
Par mois (formule moyenne)environ 25 € par mois
D'un assureur à l'autre, le prix varie souvent du simple au double pour le même logement.
Les avis spontanés sur la MAAF sont sévères : 1,7 sur 5 sur Trustpilot, sur 1 377 avis dont 81 % à 1 étoile (relevé du 2 octobre 2026). La MAAF affiche de son côté une note attribuée par ses assurés, sans année, sans nombre d'avis ni source externe : nous ne la reprenons pas.
Les avis publics sur la MAAF et leurs limites
Source
Résultat
Limite
Trustpilot, profil www.maaf.fr (2 octobre 2026)
1,7 sur 5, 1 377 avis, 81 % à 1 étoile
Avis spontanés, tous contrats
UFC-Que Choisir (18 septembre 2025)
MAAF évaluée en habitation, rang non public
Détail réservé aux abonnés
Sources : trustpilot.com et quechoisir.org, consultés pour le relevé du 2 octobre 2026.
Reproches récurrents sur Trustpilot : gestion de sinistres jugée lente ou contradictoire, difficulté à joindre l'agence ou la plateforme, résiliations à l'initiative de l'assureur après des sinistres, prix jugés supérieurs à la concurrence.
Points appréciés : le professionnalisme de certains conseillers en agence.
Bon à savoir
Un assureur ne peut résilier votre contrat après un sinistre que si les conditions générales le prévoient. Si cela vous arrive, vous pouvez alors résilier vos autres contrats chez lui dans le mois. Voir résiliation par l'assureur après sinistre.
Contacter la MAAF et déclarer un sinistre
Le 30 15 sert à joindre un conseiller comme à déclarer un sinistre ; les conditions générales le présentent comme un appel gratuit. Pour une urgence, MAAF Assistance répond 24 h/24 au 0 800 16 17 18.
Conseillers et sinistres :30 15, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h, le samedi de 8 h 30 à 17 h.
Autres canaux : agences, espace client et application MAAF et Moi.
Numéros vérifiés le 2 octobre 2026 sur maaf.fr (conditions générales Tempo Habitation, rubrique « vos contacts », et page résiliation).
Le contrat fixe le délai pour déclarer un sinistre, au moins 5 jours ouvrés et 2 jours ouvrés pour un vol. Les pièces à réunir et les délais de l'assureur sont détaillés sur les pages déclarer un sinistre et délais d'indemnisation.
Réclamation et médiation
Réclamation : en ligne sur maaf.fr, ou par courrier à MAAF Assurances, Réclamations, Chaban de Chauray, 79036 Niort Cedex 9. Accusé de réception sous 10 jours ouvrables, réponse sous 2 mois.
Médiateur : La Médiation de l'Assurance, saisine gratuite après une réclamation écrite. Voir le médiateur de l'assurance.
Résilier son assurance habitation MAAF
La MAAF accepte la résiliation par téléphone, en agence, en ligne depuis l'espace client ou par courrier. À l'échéance, fixée au 1er janvier pour la plupart des contrats, le préavis est de 2 mois ; après un an de contrat, la loi Hamon permet de partir à tout moment.
Résilier un contrat Tempo Habitation
Cas
Règle
En pratique
Échéance annuelle
Préavis de 2 mois
Échéance au 1er janvier : envoyez votre demande avant la fin octobre
Avis d'échéance tardif
20 jours après l'envoi de l'avis (loi Chatel)
Si l'avis arrive moins de 15 jours avant la date limite, ou après
Contrat de plus d'un an
À tout moment, effet 1 mois après réception
Locataire : le nouvel assureur s'en charge
Hausse de tarif décidée par la MAAF
Résiliation possible dans les 30 jours, selon la MAAF
Hors indexation et hausses de taxes ou d'origine légale
Sources : page « résiliation assurance » de maaf.fr et conditions générales Tempo Habitation, lues le 2 octobre 2026 ; Code des assurances, articles L113-12, L113-15-1 et L113-15-2.
Par courrier, simple ou recommandé, l'adresse est : MAAF, Chauray, 79036 NIORT Cedex 9. Indiquez votre numéro client et le contrat concerné. Pour le changement d'assureur pas à pas, voir changer d'assurance habitation ; pour l'avis d'échéance, voir la loi Chatel.
Points de vigilance avant de signer à la MAAF
Les conditions de la MAAF sont claires sur le papier, mais quatre détails peuvent surprendre au moment du devis ou d'un sinistre.
Confort+ hors ligne : la formule la plus complète n'est ouverte qu'aux propriétaires et ne se souscrit pas en ligne.
Protection juridique en option : elle n'est incluse dans aucune formule.
Prix jeunes sans conditions : les « 4 € par mois » ne disent ni le logement, ni la ville, ni la franchise retenus.
Offre de bienvenue réservée : elle ne vaut que pour les personnes déjà clientes et exclut la formule Eco.
Attention
MAAF, MMA et GMF appartiennent au même groupe, Covéa, qui a dégagé un résultat net de 1,77 milliard d'euros en 2025 (E.Niort, 14 avril 2026). Comparer leurs trois devis reste utile, car les contrats diffèrent, mais pensez aussi à des assureurs d'autres groupes.
Les alternatives à la MAAF
Les assureurs comparables à la MAAF sont les mutuelles et les assureurs à réseau d'agences. Deux d'entre eux, MMA et GMF, sont dans le même groupe ; les autres permettent une comparaison hors Covéa.
Comparer plusieurs assureurs en une seule demande : notre premier choix est comparateur-ade.com, qui propose une simulation d'assurance habitation gratuite en ligne ; pour être accompagné par un courtier, voyez courtier.fr. Comparateur-ade.com est édité par NEWSEO, l'éditeur de Portail Habitat ; courtier.fr est un site partenaire.
MMA (groupe Covéa) : trois formules dès 8 € par mois pour un petit appartement à Laval, franchise au choix de 0 à 3 000 €.
GMF (groupe Covéa) : Domo Pass, prix d'appel détaillé avec franchise et capital mobilier.
Macif : trois formules, préavis réduit à 1 mois à l'échéance.
Matmut : socle unique qui inclut le vol, options affichées avec leur prix mensuel.
Ce que dit la loi
Avec une échéance commune au 1er janvier, trois règles du Code des assurances comptent pour un assuré MAAF : l'information sur l'échéance, le préavis de résiliation et la résiliation par l'assureur après un sinistre.
Code des assurances, article L113-15-1
« Lorsque cet avis lui est adressé moins de quinze jours avant cette date, ou lorsqu'il lui est adressé après cette date, l'assuré est informé avec cet avis qu'il dispose d'un délai de vingt jours suivant la date d'envoi de cet avis pour dénoncer la reconduction du contrat. »
En clair : si l'avis d'échéance arrive trop tard pour respecter le préavis, vous avez encore 20 jours pour résilier.
Code des assurances, article L113-12 (version en vigueur depuis le 28 mai 2026)
« l'assuré a le droit de résilier le contrat à l'expiration d'un délai d'un an, en adressant une notification dans les conditions prévues à l'article L. 113-14 à l'assureur au moins deux mois avant la date d'échéance de ce contrat. »
En clair : pour une échéance au 1er janvier, la demande doit arriver à la MAAF au plus tard deux mois avant.
Code des assurances, article R113-10
En clair : l'assureur ne peut résilier après un sinistre que si le contrat le prévoit, avec un préavis d'un mois. L'assuré peut alors résilier ses autres contrats chez le même assureur dans le mois qui suit (Service-public.fr, fiche vérifiée le 14 avril 2025).
30 15 pour un conseiller, un devis ou une déclaration de sinistre, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h et le samedi de 8 h 30 à 17 h. Pour une urgence au domicile, MAAF Assistance répond 24 h/24 au 0 800 16 17 18, ou au +33 5 49 16 17 18 depuis l'étranger (numéros vérifiés le 2 octobre 2026).
2 mois avant l'échéance. La plupart des contrats MAAF se renouvellent le 1er janvier : envoyez votre demande avant la fin octobre. Si l'avis d'échéance arrive tard, vous gardez 20 jours après son envoi. Et après un an de contrat, vous pouvez résilier à tout moment. Voir quand résilier.
Non. Confort+ est réservée aux propriétaires et se souscrit seulement en agence ou par téléphone. Un locataire choisit entre Eco, Essentielle et Confort. Demandez pour chacune la liste des garanties incluses, en particulier le vol, le bris de vitres et les dommages électriques.
4 € par mois est un prix « à partir de » affiché dans le menu de maaf.fr, sans profil, ville, franchise ni date indiqués à côté. Votre tarif dépendra du logement et des garanties choisies. Faites un devis Tempo Jeunes et comparez-le à d'autres offres pour étudiants.
Non. Les trois marques appartiennent au groupe Covéa, mais chacune vend son propre contrat : Tempo Habitation chez MAAF Assurances SA, Habitation MMA chez MMA IARD, Domo Pass chez GMF Assurances. Formules, franchises et prix diffèrent : comparez les trois devis comme ceux de trois assureurs distincts.
