Assurance habitation GMF : Domo Pass, prix, avis et résiliation
La GMF, marque du groupe Covéa historiquement tournée vers les agents du service public, assure toute personne majeure domiciliée en France avec le contrat Domo Pass, en trois formules : Eco, Confort et Confort+. Son prix d'appel est de 12,24 € par mois en formule Eco, pour un locataire de T3 à Niort (tarif au 1er avril 2026).
12,24 €par mois, formule Eco, T3 à Niort (avril 2026)
3eau Podium de la Relation Client 2026, toutes entreprises
4,2 / 5sur Trustpilot, 3 624 avis (octobre 2026)
140 €prix moyen du marché, locataire T3
L'essentiel
La GMF publie son prix d'appel avec toutes ses conditions : formule, logement, ville, capital mobilier, franchise et frais. Elle ajoute des réductions ciblées, pour les moins de 30 ans, les logements économes en énergie et les résidences secondaires. Pour partir, la résiliation se fait en ligne depuis l'espace client.
Portail Habitat n'est pas GMF et n'a aucun lien avec cet assureur. Les offres présentées par notre partenaire ne comprennent pas forcément GMF.
3,6 Mde sociétaires (gmf.fr et chiffres clés Covéa, fin 2025)
304 €de franchise dans l'exemple de prix Eco, 486 € en tempête, grêle, neige
- 30 %pour les moins de 30 ans en formule Confort
14 jourspour renoncer à un contrat souscrit à distance
À retenir
Domo Pass n'est pas réservé aux fonctionnaires : il est ouvert à toute personne majeure domiciliée en France métropolitaine ou dans les DROM.
Le prix d'appel est celui de la formule Eco, sans vol, hors frais de mensualisation et droit d'entrée.
L'adresse « Service Renonciation » d'Orléans sert à renoncer dans les 14 jours, pas à résilier un contrat en cours.
Les formules Domo Pass de la GMF
Domo Pass se décline en trois formules. Eco réunit les garanties essentielles ; Confort ajoute notamment le vol, les dommages électriques et l'inondation ; Confort+ ajoute le rééquipement à neuf, la panne de l'électroménager et une garantie tous risques des appareils nomades.
Garanties des formules Domo Pass (relevé du 2 octobre 2026)
Garantie
Eco
Confort
Confort+
Responsabilité civile, défense pénale et recours suite à accident
Rééquipement à neuf, panne de l'électroménager, tous risques appareils nomades
Non inclus
Non inclus
Oui
Source : page Domo Pass de gmf.fr, lue le 2 octobre 2026. Le service « SOS domicile » 24 h/24 se limite à la serrurerie en Guyane et à Mayotte. Rééquipement à neuf, panne et appareils nomades existent aussi en option : vérifiez dans le devis avec quelle formule.
Options : rééquipement à neuf, panne de l'électroménager, jardin, appareils nomades (7,50 € par mois en formule famille), canalisations extérieures, piscine, déménagement, assistance voyage.
Réductions affichées : - 30 % pour les moins de 30 ans en formule Confort ; « Bio Bonus » de - 5 % pour un logement classé A, B ou C au diagnostic de performance énergétique ; - 10 % sur la résidence secondaire si la résidence principale est assurée à la GMF.
Logements refusés : plus de 14 pièces, châteaux, manoirs, monuments historiques, biens à usage professionnel, agricole ou commercial, mobil-homes, bâtiments non habitables ou en construction.
Prix de l'assurance habitation GMF
La GMF affiche « à partir de 12,24 € par mois » en formule Eco, avec un profil précis et ses frais (relevé du 2 octobre 2026). Sur un an, cela fait 146,88 € hors frais, et 174,36 € avec les frais de mensualisation de 2,29 € par mois.
Prix d'appel publiés par la GMF et leurs conditions
Offre
Prix TTC
Conditions affichées
Domo Pass Eco, locataire
12,24 € par mois, tarif au 1er avril 2026
Appartement de 3 pièces à Niort, sans option ni dépendance, capital mobilier 6 449 €, franchise 304 € (486 € en tempête, grêle, neige)
Logement en maison de retraite
5,06 € par mois, tarif au 1er avril 2026
Capital mobilier 12 897 €
Frais en plus
2,29 € par mois ; 1,52 €
Frais de mensualisation (métropole) ; droit d'entrée pour un premier contrat GMF
Offre d'octobre 2026
3 mois offerts la première année
Souscription Domo Pass du 1er au 31 octobre 2026, hors droit d'entrée, frais et accessoires
Source : page Domo Pass de gmf.fr, relevé du 2 octobre 2026. Calcul annuel par Portail Habitat (prix mensuel x 12).
Pour situer ce prix : le prix moyen du marché pour ce profil, un locataire de T3, est de 140 € par an, et de 105 € pour une formule essentielle sans vol, comme la formule Eco (calcul Portail Habitat, France entière, 2026). Le prix d'un même profil varie aussi d'une ville à l'autre : voir le prix d'une assurance habitation pour un T3.
Estimez le prix moyen du marché pour votre logement
Ordre de grandeur calculé à partir des prix moyens publiés en 2026. Pour un vrai prix, comparez les offres.
Prix moyen estimé : 140 € par an
Formule essentielle (sans vol)105 €
Formule complète195 €
Par mois (formule moyenne)environ 12 € par mois
D'un assureur à l'autre, le prix varie souvent du simple au double pour le même logement.
La GMF obtient de bons résultats publics : 4,2 sur 5 sur Trustpilot (3 624 avis au 2 octobre 2026) et la 3e place du Podium de la Relation Client 2026, toutes entreprises confondues. Ces mesures portent sur l'ensemble de la marque, pas sur le seul contrat habitation.
Avis et classements publics sur la GMF
Source
Résultat
Limite
Trustpilot, profil www.gmf.fr (2 octobre 2026)
4,2 sur 5, 3 624 avis : 60 % à 5 étoiles, 29 % à 1 étoile
Avis spontanés, tous contrats
Avis Vérifiés, affichés sur gmf.fr
4,24 sur 5 sur 4 787 avis (page Domo Pass)
Avis collectés par l'assureur auprès de ses clients
Podium de la Relation Client 2026 (BearingPoint et Kantar, 17 mars 2026)
3e au classement général, derrière Nespresso et Toyota
Relation client, pas l'indemnisation
UFC-Que Choisir (18 septembre 2025)
GMF évaluée en habitation, rang non public
Détail réservé aux abonnés
Sources : trustpilot.com, gmf.fr, Relation Client Magazine, quechoisir.org, consultés pour le relevé du 2 octobre 2026.
Points appréciés : l'amabilité et le professionnalisme des conseillers.
Reproches sur Trustpilot : lenteur de certains sinistres, réponses par e-mail, difficulté à joindre le service, accès à l'espace client.
Le 0 970 809 809 répond aux questions sur le contrat et prend les déclarations de sinistre. Pour une urgence au domicile, la GMF a une ligne d'assistance habitation ouverte 24 h/24, distincte de GMF Assistance.
Conseillers :0 970 809 809 (non surtaxé), du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Déclaration de sinistre par téléphone : même numéro ; la page sinistre indique du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. En ligne 24 h/24 dans l'espace client ou l'application GMF Mobile.
Réclamation : messagerie de l'espace client, agence, 0 970 809 809, ou courrier à GMF, Réclamations, 148 rue Anatole France, 92597 LEVALLOIS-PERRET Cedex. Accusé de réception sous 10 jours ouvrables, réponse sous 2 mois.
La GMF propose trois façons de résilier : en ligne depuis l'espace client, par téléphone en demandant le rappel d'un conseiller, ou par courrier recommandé. Après un an de contrat, la résiliation est possible à tout moment, sans frais ; si vous êtes locataire, le nouvel assureur s'en charge.
Quel moyen utiliser pour quitter la GMF
Votre cas
Démarche
Prise d'effet
Contrat de plus d'un an, locataire
Le nouvel assureur notifie la résiliation à la GMF ; vous signez seulement sa demande
1 mois après réception
Contrat de plus d'un an, propriétaire
Espace client, rappel d'un conseiller ou courrier
1 mois après réception
Contrat de moins d'un an
Échéance annuelle avec un préavis de 2 mois, ou déménagement, vente, changement de situation
Selon le motif
Contrat souscrit à distance il y a moins de 14 jours
Renonciation : GMF Service Renonciation, 45930 ORLEANS Cedex 09
Sans motif ni pénalité
Source : page « résiliation assurance » de gmf.fr, lue le 2 octobre 2026 ; Code des assurances, articles L112-2-1, L113-12 et L113-15-2.
Attention à l'adresse
L'adresse d'Orléans affichée sur la page résiliation de la GMF est celle du « Service Renonciation » : elle sert à annuler un contrat dans les 14 jours suivant une souscription à distance. Pour résilier un contrat en cours, passez plutôt par l'espace client, qui vous donne une date de fin confirmée.
Le prix d'appel de la GMF est transparent, mais il correspond à une couverture minimale. Quatre points sont à vérifier dans votre devis.
Franchise élevée en Eco : 304 € par sinistre et 486 € en tempête, grêle, neige dans l'exemple publié. Voir la franchise.
Pas de vol en Eco : il faut la formule Confort pour être couvert contre le cambriolage.
Frais en plus : 2,29 € par mois si vous payez mensuellement, et 1,52 € de droit d'entrée pour un premier contrat.
Rééquipement à neuf : seulement en Confort+ ou en option ; sinon, l'usure est déduite de l'indemnité.
Les alternatives à la GMF
Pour un agent du service public comme pour tout autre assuré, les alternatives les plus proches de la GMF sont les mutuelles à relation directe. Les règles propres aux agents publics sont sur la page assurance habitation des fonctionnaires.
Comparer plusieurs assureurs en une seule demande : notre premier choix est comparateur-ade.com, qui propose une simulation d'assurance habitation gratuite en ligne ; pour être accompagné par un courtier, voyez courtier.fr. Comparateur-ade.com est édité par NEWSEO, l'éditeur de Portail Habitat ; courtier.fr est un site partenaire.
MAIF : 2e du secteur assurance au Podium de la Relation Client 2026, franchise au choix de 80 € ou 160 €, cambriolage dans toutes les formules.
AGPM : mutuelle des militaires, gendarmes, policiers et sapeurs-pompiers et de leurs familles, formule Startéo pour les locataires de 3 pièces au plus.
Macif : trois formules, préavis réduit à 1 mois à l'échéance, aucun prix publié.
Matmut : socle qui inclut le vol et le bris de glace, options affichées avec leur prix mensuel.
Ce que dit la loi
Résilier en ligne, renoncer à un contrat récent, partir après un an : trois articles du Code des assurances encadrent ce que la GMF doit vous permettre.
Code des assurances, article L113-14, II
« l'assureur met à la disposition de l'intéressé une fonctionnalité gratuite permettant d'accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat. »
En clair : un assureur qui permet de souscrire en ligne doit aussi permettre de résilier en ligne, gratuitement. C'est la fonction proposée dans l'espace client GMF.
Code des assurances, article L112-2-1 (version en vigueur depuis le 19 juin 2026)
« Toute personne physique ayant conclu à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle un contrat à distance dispose d'un délai de quatorze jours calendaires révolus pour renoncer, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités. »
En clair : c'est ce droit qu'exerce l'adresse « Service Renonciation » de la GMF. Depuis le 19 juin 2026, un contrat conclu en ligne doit aussi pouvoir être annulé en ligne.
Code des assurances, article L113-15-2
« l'assuré peut, après expiration d'un délai d'un an à compter de la première souscription, résilier sans frais ni pénalités les contrats et adhésions tacitement reconductibles. La résiliation prend effet un mois après que l'assureur en a reçu notification par l'assuré. »
En clair : après un an de Domo Pass, vous partez quand vous voulez, avec un mois de délai.
Oui. La GMF propose la résiliation depuis l'espace client ; vous pouvez aussi demander le rappel d'un conseiller ou écrire en recommandé. Après un an de contrat, la résiliation prend effet un mois après réception. Locataire, vous pouvez laisser votre nouvel assureur faire la démarche à votre place.
14 jours : c'est le délai pendant lequel cette adresse sert, pour renoncer à un contrat souscrit à distance, sans motif ni pénalité. Elle n'est pas présentée comme l'adresse de résiliation d'un contrat en cours. Pour résilier, utilisez l'espace client ou demandez le rappel d'un conseiller.
Non. Le contrat Domo Pass est ouvert aux personnes physiques majeures domiciliées en France métropolitaine et dans les DROM. La GMF garde des offres dédiées aux agents du service public, mais l'assurance habitation n'est pas réservée à une profession. Certains logements sont exclus, comme les mobil-homes ou les biens de plus de 14 pièces.
Non. Ce tarif TTC au 1er avril 2026 s'entend hors frais de mensualisation de 2,29 € par mois et hors droit d'entrée de 1,52 € pour un premier contrat GMF. Il vaut pour la formule Eco, un T3 à Niort, un capital mobilier de 6 449 € et une franchise de 304 €.
01 47 11 25 22, l'assistance habitation de la GMF, 24 h/24 et non surtaxé. GMF Assistance répond aussi au 0800 00 12 13, ou au +33 1 47 11 12 13 depuis l'étranger. Pour déclarer ensuite le sinistre, appelez le 0 970 809 809 ou passez par l'espace client (numéros vérifiés le 2 octobre 2026).
