Pompe à chaleur De Dietrich : Alezio, Strateo, prix et avis
De Dietrich, marque du groupe BDR Thermea, vend en France des pompes à chaleur air/eau Alezio, en monobloc ou en bibloc, la Strateo à ballon intégré et quatre PAC hybrides. Aucun prix posé n'était publié le 15 octobre 2026 ; une Alezio M R32 de 10 kW se vend 5 826,17 € en matériel seul chez un distributeur. Le SAV constructeur s'appelle De Dietrich Services.
5 826,17 €Alezio M R32 10 kW, matériel seul, Domomat
75 °Cdépart d'eau annoncé, Alezio M 3R EU au R290
−25 °Climite de fonctionnement, Alezio S R32
10 ansextension de garantie avec le contrat Tranquillité
L'essentiel
La gamme De Dietrich compte beaucoup de références : treize PAC air/eau et quatre hybrides sur la page d'accueil de la marque. Les principales sont l'Alezio M 3R EU, une monobloc au R290, l'Alezio S R32, une bibloc, et la Strateo R32 à ballon intégré, avec des déclinaisons Compact, Max et Control.
Ses performances saisonnières sont rarement publiées sous une forme claire, et ses prix pas du tout : il faut donc comparer des devis précis. Portail Habitat ne vend pas de matériel et ne touche aucune commission sur ces ventes : cette page reprend les données de De Dietrich et des vendeurs, sans note.
17PAC sur la page d'accueil de la marque : 13 air/eau et 4 hybrides
5 826,17 €Alezio M R32 10 MR/E réversible, matériel seul chez Domomat, 15 octobre 2026
1,5 à 2 barpression d'eau conseillée sur l'Alezio S et la Strateo R32, selon De Dietrich
190 Lballon d'eau chaude intégré de la Strateo R32
À retenir
De Dietrich fait partie du groupe BDR Thermea, comme Chappée : les deux marques ont des gammes de PAC distinctes.
La garantie court à partir de la date d'achat portée sur la facture d'installation : gardez cette facture avec l'appareil.
Les codes erreur changent avec la génération : E1 à E5 sur les anciennes Alezio MIV-II, codes A, H et E sur les Alezio S récentes et la Strateo R32.
Faire chiffrer une PAC De Dietrich
Alezio, Strateo ou modèle équivalent d'une autre marque : décrivez votre logement en 1 minute. Des installateurs de votre secteur vous proposent leur devis, puissance justifiée et aides déduites.
La page d'accueil de dedietrich-thermique.fr se présente comme « De Dietrich, une marque du Groupe BDR THERMEA », et la fiche de la Strateo le rappelle. Les pages lues ne donnent ni l'histoire de la marque ni le lieu de fabrication de ses pompes à chaleur.
Chappée appartient au même groupe : son site est édité par BDR Thermea France. Sa PAC ERIA-S PLUS a un module intérieur fabriqué en France et un compresseur garanti 5 ans, et Chappée publie ses prix publics conseillés uniquement en hors taxes, par exemple 5 569 € HT pour l'ERIA-S PLUS R32 4 MR/EM.
De Dietrich reste aussi une marque de chaudières : Leroy Merlin la cite parmi les marques de ses chaudières gaz à condensation posées. Une chaudière seule paie 20 % de TVA et n'a plus d'aide ; associée à une PAC, elle forme une hybride (voir la PAC hybride).
La gamme De Dietrich en 2026
Au 15 octobre 2026, la page d'accueil liste treize PAC air/eau : Alezio M 3R EU, M Compact 3R EU, M Max 3R EU, M Control 3R EU, Alezio M R32, M Compact R32, M Max R32, M Control R32, Alezio S R32, S Compact R32, S V200 R32, Strateo R32 et HPI-S. Les hybrides sont la MCR 2 XL Hybrid M, la HP Inverter G Hybrid Gaz, l'Alezio S R32 Hybrid Gaz et l'Alezio O Hybrid.
Caractéristiques publiées par les fabricants (à défaut par un installateur ou un vendeur cité dans la fiche du produit) ; prix relevés le 15 octobre 2026, version la moins chère du modèle. « n.c. » : non communiqué dans les documents consultés. SCOP et ETAS mesurés selon les normes européennes : comparez-les à température d'eau égale.
Alezio M 3R EU : la monobloc au R290, en modèles 4 à 16 (4,4 à 13,5 kW nominaux), annoncée jusqu'à 75 °C de départ d'eau. De Dietrich publie des COP de 4,60 à 5,17 selon la taille, sans les conditions de mesure (voir la fiche de l'Alezio M).
Alezio M R32 : la même famille au R32, vendue en matériel seul chez les distributeurs.
Alezio S R32 : la bibloc, de 4,25 à 16 kW, qui chauffe de -25 °C à +35 °C extérieur selon De Dietrich ; la version V200 ajoute un ballon.
Strateo R32 : une nouveauté à ballon intégré de 190 L, en 4,5, 6 et 8 kW, avec une eau chaude jusqu'à 75 °C. La page la décrit tantôt comme monobloc, tantôt comme bibloc : demandez la configuration exacte.
Le circuit d'eau d'une Alezio ou d'une Strateo : De Dietrich conseille une pression de 1,5 à 2 bar ; un débit insuffisant déclenche un code (E4 sur les anciennes Alezio).
Les hybrides, et la question du fioul
L'Alezio S R32 Hybrid Gaz associe une PAC bibloc de 4,6 à 7,9 kW à une chaudière gaz à condensation murale, dont le rendement atteint 110 % sur PCI selon De Dietrich. La PAC fonctionne jusqu'à -15 °C (4 et 6 MR) ou -20 °C (8 MR) ; l'eau chaude vient de la chaudière ou d'un ballon séparé de 150 à 300 L.
Une hybride De Dietrich : la PAC chauffe tant que l'air extérieur le permet, la chaudière gaz prend le relais par grand froid.
La recherche « hybride fioul De Dietrich » figure parmi les suggestions de Google, mais aucune des quatre hybrides de la page d'accueil n'est présentée comme associée au fioul. Garder une chaudière fioul en relève reste légal, sans aide (voir la PAC hybride fioul et garder sa chaudière en relève).
Bon à savoir
De Dietrich vend aussi des chauffe-eau thermodynamiques : l'Elensio, au R290, avec un COP de 3,09 pour la version de 200 L sur air extérieur à 7 °C (norme EN 16147), et l'Elensio Essentiel. Le Kaliko ne figure pas sur la page d'accueil (voir le chauffe-eau thermodynamique).
Les prix des pompes à chaleur De Dietrich
De Dietrich ne publie pas de prix sur ses pages produits, et aucun installateur relevé le 15 octobre 2026 n'affichait d'Alezio ou de Strateo posée. Le seul prix public trouvé est un prix de matériel seul chez le distributeur Domomat : 5 826,17 € TTC pour une Alezio M R32 10 MR/E réversible, chauffage seul.
Prix publics relevés : De Dietrich et Chappée, groupe BDR Thermea
Appareil
Vendeur et nature du prix
Prix
De Dietrich Alezio M R32 10 MR/E, chauffage seul, réversible
Domomat, matériel seul, TTC
5 826,17 €
Chappée ERIA M PLUS 12 MR
Domomat, matériel seul, TTC
4 706,66 €
Chappée ERIA M PLUS 16 TR
Domomat, matériel seul, TTC
5 401,33 €
Chappée ERIA-S PLUS R32 4 MR/EM
Chappée, prix public conseillé
5 569 € HT
Sources : domomat.com et chappee.com, relevés le 15 octobre 2026. Domomat exige le formulaire d'un installateur titulaire d'une attestation de capacité pour vendre une PAC ; la mise en service n'est pas comprise.
Un prix de matériel seul n'est pas un prix posé : il faut ajouter la pose, les liaisons, la mise en service, la régulation et souvent un ballon. Chez IZI by EDF, la seule installation d'une PAC air/eau coûte de 3 632 à 4 449 € sur les fiches détaillées. Les prix posés de toutes les marques sont ci-dessous.
PAC posées en France : de l'offre la moins chère au haut des fourchettes, toutes marques
20 296 €Savelys, Saunier Duval Genia Hybrid Tek 10 (offre la plus chère de la gamme)
Prix TTC relevés le 15 octobre 2026 sur les sites des installateurs, enseignes et guides cités. Les offres sont des prix d'appel (« dès », « à partir de ») pour une installation simple, souvent sans la puissance ni le détail de la pose. TVA à 5,5 % pour une pompe à chaleur air/eau ou géothermique conforme aux critères de performance, posée dans un logement de plus de 2 ans (PAC air/air : sous conditions depuis le 18 juillet 2026), 20 % pour une chaudière gaz. Le prix réel dépend de la puissance, des émetteurs, de l'accès et de ce qu'il faut déposer : comparez les devis.
Estimez le prix d'une PAC posée
Sans offre posée De Dietrich publiée, l'estimation s'appuie sur les prix posés de toutes les marques. Elle donne un ordre de grandeur pour juger un devis d'Alezio ou de Strateo, ballon, dépose et désembouage compris si vous les cochez.
Estimez le prix de votre PAC air/eau posée
Estimation gratuite et immédiate, sans inscription, à partir des offres et des fourchettes de prix publiées.
Équipement posé (prix d'appel à haut de fourchette)-
Postes en plus probables-
Budget estimé avant aides, TTC-
Pour le même logement, les devis varient souvent du simple au double : comparez des installateurs RGE de votre secteur, gratuitement.
Estimation indicative avant aides : offres « matériel et pose » et fourchettes publiées par les installateurs et les guides, relevées le 15 octobre 2026 (voir nos tableaux de prix). Les postes en plus reprennent les montants publiés (ballon, dépose de chaudière fioul, cuve, désembouage, radiateurs). Les aides se calculent avec notre simulateur d'aides.
Notre analyse de la gamme De Dietrich : points forts et limites
Cette analyse repose sur les pages de dedietrich-thermique.fr, son site SAV et les relevés du 15 octobre 2026. Nous ne testons pas les appareils et ne reprenons aucun avis client.
Les points forts
Le choix : monoblocs au R290 ou au R32, biblocs, PAC à ballon intégré et quatre hybrides, en plusieurs déclinaisons de régulation.
La haute température au R290 : l'Alezio M 3R EU monte à 75 °C pour garder des radiateurs anciens.
Un SAV constructeur : De Dietrich Services assure mise en service, entretien et dépannage, et le site SAV publie des pages de dépannage par gamme.
Le pilotage : régulation E-Pilot, sonde Smart TC° et application De Dietrich Smart.
Les limites
Des performances peu lisibles : SCOP et ETAS absents ou mal étiquetés sur les pages produits ; les classes renvoient au registre européen EPREL.
Des niveaux sonores sans mode de mesure : 26 à 30 dB(A) pour l'Alezio M 3R EU, 30 à 34 dB pour l'Alezio S R32, sans distance ni type de mesure (voir le bruit d'une PAC).
Une garantie dont la durée n'est pas affichée sur la page générale : elle dépend de l'appareil.
Aucun prix public ni offre posée relevée, ce qui rend la comparaison plus difficile qu'avec Atlantic ou Daikin.
Quelle De Dietrich pour quelle maison ?
Alezio M 3R EUradiateurs anciens, sans fluide frigorigène dans la maison
Alezio S R32climat froid, unité extérieure éloignée du module
Strateo R32besoin d'eau chaude, peu de place pour un ballon séparé
Hybrid Gazmaison au gaz qui garde la chaudière en relève
La page « Garantie » de De Dietrich couvre les pièces contre les vices de matière et les défauts de fonctionnement. La garantie court à partir de la date d'achat, prouvée par la facture d'installation, ou à défaut à partir de la date de fabrication plus 6 mois. Sa durée dépend de l'appareil et n'est pas indiquée sur cette page.
Le contrat d'entretien Tranquillité de la marque permet une extension jusqu'à 10 ans selon le produit. Demandez sur le devis la durée de base de votre modèle, le prix du contrat et ce que couvre l'extension.
Le SAV : De Dietrich Services
Le service après-vente du constructeur s'appelle De Dietrich Services, nouveau nom de SERV'élite. Il propose la mise en service, l'entretien et le dépannage dans les régions couvertes, avec des tarifs et des contrats présentés sur son site. Le site sav.dedietrich-thermique.fr publie des pages de dépannage pour chaque génération d'Alezio et de Strateo.
Lire le code et la couleur du voyant Sur la Strateo R32, De Dietrich distingue alerte (A), blocage (H) et verrouillage (E) ; les couleurs varient selon les notices.
Contrôler la pression De Dietrich conseille 1,5 à 2 bar sur l'Alezio S et la Strateo R32 ; sur une ancienne Alezio, le code E4 invite à lire le manomètre.
Éteindre et rallumer une fois Sur la Strateo R32, si le code revient, ne pas insister.
Appeler l'installateur ou De Dietrich Services Le réarmement d'un thermostat de sécurité se fait sous le capot, après coupure électrique : c'est une opération de professionnel.
Les codes relevés (E4 et E5 sur les Alezio MIV-II, codes A, H et E de la Strateo R32) sont sur la page codes erreur De Dietrich. Les réflexes communs : PAC en panne.
Attention
La page SAV de De Dietrich écrit que l'entretien d'un équipement de chauffage est obligatoire une fois par an. C'est la règle des chaudières ; pour une PAC de 4 à 70 kW, la loi impose au moins un entretien tous les 2 ans. Le rythme annuel peut rester une condition de l'extension de garantie (voir l'entretien obligatoire).
Trouver un installateur De Dietrich
Le site de la marque propose une recherche « Trouver un installateur », parmi les installateurs chauffagistes qu'elle présente comme experts De Dietrich. Le nombre d'installateurs n'est pas publié sur les pages lues.
RGE : sans entreprise RGE, ni MaPrimeRénov' ni prime CEE (voir l'installateur RGE).
Attestation de capacité : obligatoire pour une Alezio S bibloc au R32 ; une Alezio M monobloc se raccorde par des tuyaux d'eau.
Mise en service : demandez si elle est faite par l'installateur ou par De Dietrich Services, et si elle est comprise dans le prix.
Dimensionnement : note de calcul à la température de base de la commune ; les modèles 12 et 16 de l'Alezio M 3R EU ont des puissances nominales de 11,5 et 13,5 kW.
Une Alezio ou une Strateo air/eau posée par une entreprise RGE peut ouvrir droit à MaPrimeRénov', à une prime CEE et à la TVA à 5,5 %. Les hybrides et les chauffe-eau Elensio n'ont plus droit à MaPrimeRénov' par geste.
MaPrimeRénov' pour une PAC air/eau, depuis le 1er septembre 2026
Travaux
Très modestes bleu
Modestes jaune
Intermédiaires violet
Supérieurs rose
Dépense plafonnée
Pompe à chaleur air/eau
5 000 €
4 000 €
3 000 €
aucune aide
12 000 €
Dépose d'une cuve à fioul
1 200 €
800 €
400 €
aucune aide
4 000 €
Forfaits par geste en métropole selon service-public.gouv.fr (fiche F35083) et le guide des aides de l'Anah de septembre 2026. Professionnel RGE obligatoire (sauf raccordement à un réseau de chaleur), demande avant le début des travaux, résidence principale. MaPrimeRénov' et la prime CEE ne peuvent pas dépasser ensemble 90 %, 75 % ou 60 % de la dépense (bleu, jaune, violet). Les chaudières, la biomasse, les PAC hybrides et les chauffe-eau thermodynamiques ne sont plus financés par geste ; les PAC air/air ne l'ont jamais été.
Coup de pouce Chauffage : modèle agréé obligatoire, sur la liste de bonus-pac.ademe.fr. Nous n'avons pas vérifié les références De Dietrich : contrôlez la vôtre (voir les PAC agréées).
Hybride : prime CEE classique possible, TVA à 5,5 % sur la PAC facturée seule et 20 % sur la chaudière (voir la TVA des PAC).
Pour une PAC air/eau, toutes marques confondues, les prix publiés vont de 9 219 € (offre la moins chère publiée) à 18 000 € (haut des fourchettes des guides). La gamme De Dietrich comptant de nombreuses déclinaisons, vérifiez :
Le modèle complet : Alezio M ou S, 3R EU ou R32, et la déclinaison (Compact, Max, Control, V200), avec la puissance.
La régulation fournie (E-Pilot, sonde Smart TC°) et le ballon, inclus ou à part.
La mise en service, par l'installateur ou par De Dietrich Services, et son prix.
La durée de garantie de base du modèle et l'extension liée au contrat Tranquillité.
Une seule demande pour recevoir les devis d'installateurs de votre secteur, De Dietrich ou autre marque, et juger le prix proposé faute de prix public.
Trois règles légales comptent pour une PAC De Dietrich, au-delà de la garantie de la marque.
Code de la consommation, articles L217-3 à L217-20 (garantie légale de conformité)
En clair : le vendeur professionnel répond pendant 2 ans des défauts de conformité de la PAC. Que la durée de la garantie De Dietrich dépende de l'appareil ne change rien à cette garantie minimale.
Cour de cassation, 3e chambre civile, 10 juillet 2025, n° 23-22.242
En clair : une PAC posée sur une maison existante n'est en principe pas un ouvrage : un défaut de pose relève de la responsabilité contractuelle de l'installateur, pas de la garantie décennale.
Code de l'environnement, article R. 224-44 (décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020)
En clair : l'entretien d'une PAC de 4 à 70 kW est obligatoire au moins tous les 2 ans, avec une attestation remise sous 15 jours. L'obligation annuelle concerne les chaudières de 4 à 400 kW, dont celle d'une hybride.
Aucun prix posé n'était publié le 15 octobre 2026. En matériel seul, Domomat vendait l'Alezio M R32 10 MR/E à 5 826,17 € TTC, sans pose ni mise en service. Pour une PAC air/eau posée, toutes marques, les prix publiés vont de 9 219 € à 18 000 €. Voir le prix d'une PAC air/eau.
L'Alezio M 3R EU est une monobloc : le fluide reste dans l'unité extérieure, la liaison avec la maison se fait en eau ; elle utilise le R290 et monte à 75 °C. L'Alezio S R32 est une bibloc, de 4,25 à 16 kW, qui fonctionne jusqu'à -25 °C extérieur. Voir monobloc ou bibloc.
Aucune des quatre hybrides présentées sur la page d'accueil de De Dietrich le 15 octobre 2026 n'est décrite comme associée au fioul : l'Alezio S R32 Hybrid Gaz, par exemple, utilise une chaudière gaz. Garder une chaudière fioul en relève d'une PAC reste légal, mais sans aide. Voir l'hybride fioul.
La garantie couvre les pièces à partir de la date d'achat inscrite sur la facture d'installation ; sa durée dépend de l'appareil. Le contrat d'entretien Tranquillité permet de l'étendre jusqu'à 10 ans selon le produit. La garantie légale de conformité de 2 ans, due par le vendeur, s'y ajoute.
Sur les anciennes Alezio MIV-II, E4 signale un problème de débit d'eau. La notice demande de vérifier la pression au manomètre ; la purge et la recherche de la cause reviennent à l'installateur. Voir les codes erreur De Dietrich.
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