Trouver un installateur de pompe à chaleur : où chercher, que vérifier
Un installateur de pompe à chaleur se cherche d'abord dans les annuaires officiels : celui de France Rénov' et celui de Qualit'EnR, l'organisme qui délivre la qualification QualiPAC. Les réseaux des fabricants et les enseignes complètent la liste. Avant de signer, vérifiez sa qualification RGE et son attestation de capacité, et comparez plusieurs devis.
RGEcondition de MaPrimeRénov' et de la prime CEE
50 %des établissements contrôlés en irrégularité en 2023 (DGCCRF)
14 jourspour se rétracter après une signature à domicile
dès 9 219 €PAC air/eau posée, offre la moins chère publiée
L'essentiel
Le bon installateur réunit trois choses : une qualification RGE qui couvre les pompes à chaleur, ce qui ouvre les aides ; une attestation de capacité pour manipuler le fluide d'une PAC split ; et une présence près de chez vous, parce qu'une PAC s'entretient et se dépanne pendant des années.
Les annuaires officiels donnent les entreprises qualifiées, les réseaux des fabricants et les enseignes donnent des offres. Dans tous les cas, c'est la visite technique et le devis détaillé qui permettent de choisir.
50 %des établissements contrôlés en rénovation énergétique présentaient des irrégularités en 2023, selon la DGCCRF
6groupements retenus par l'État pour l'offre intégrée PAC des ménages modestes
14 joursde rétractation pour un contrat signé à domicile, sans aucun paiement les 7 premiers jours
75 000 €d'amende par appel pour un démarchage téléphonique illégal (personne physique)
À retenir
Partez des annuaires officiels, puis vérifiez la qualification de chaque entreprise : domaine « pompe à chaleur » et date de fin postérieure aux travaux.
Faire partie du réseau d'une marque n'est pas une qualification RGE : ce sont deux choses à vérifier séparément.
Un appel ou un SMS non sollicité pour une PAC est illégal : raccrochez, et ne donnez jamais vos identifiants fiscaux.
Trouver des installateurs de votre secteur
Décrivez votre projet en 1 minute : des installateurs qui interviennent près de chez vous vous recontactent pour la visite technique et le devis. Vous vérifiez leur qualification et comparez avant de signer.
Choisir un installateur, c'est d'abord établir une liste d'entreprises qualifiées, puis les départager sur une visite technique et un devis détaillé. Le choix intervient au tout début du projet, avant les demandes d'aides et la signature.
Le choix de l'installateur se fait au début du projet : visite technique, puis devis comparés, avant les aides et la signature.
Établir une liste Annuaires officiels, réseaux des fabricants, enseignes, voisins équipés : retenez des entreprises qui interviennent dans votre commune.
Vérifier la qualification Contrôlez le RGE de chaque entreprise sur un annuaire officiel, avec son numéro SIRET, et demandez son attestation de capacité si la PAC est une split.
Obtenir une visite technique Qualit'EnR conseille de l'exiger ; elle permet de calculer les déperditions et de vérifier l'emplacement et les radiateurs.
Comparer les devis À périmètre égal : puissance justifiée, matériel, pose, dépose, aides et garanties (voir lire un devis).
Vérifier avant de signer Qui pose réellement, quelles aides sont demandées et par qui, quel délai, quel suivi après la pose.
Où chercher un installateur de pompe à chaleur
Quatre types de sources coexistent : les annuaires officiels des entreprises qualifiées, les réseaux des fabricants, les énergéticiens et enseignes qui vendent des PAC posées, et l'offre intégrée de l'État pour les ménages modestes. Elles ne se valent pas et ne garantissent pas la même chose.
Les sources pour trouver un installateur de PAC
Où chercher
Ce qu'on y trouve
Ce qu'il faut vérifier ensuite
Annuaire France Rénov'
L'annuaire officiel des professionnels RGE et des architectes
Le domaine de qualification et sa date de validité
Annuaire Qualit'EnR
Recherche par ville, code postal ou type de travaux, et vérification d'une entreprise par SIRET ou raison sociale
La qualification QualiPAC adaptée : « Chauffage et ECS » pour une PAC de chauffage
Annuaire Qualibat
Les entreprises qualifiées par Qualibat
Un code PAC avec la mention RGE : 5231, 5232, 5263 ou 5264
Réseaux des fabricants
Des installateurs recommandés ou formés par une marque
Leur qualification RGE, à part
Énergéticiens et enseignes
Des offres « pose comprise » à prix d'appel, posées par des partenaires
Qui pose réellement, son RGE, ce que le prix comprend
Offre intégrée de l'État
PAC air/eau, entretien et mensualités, pour les propriétaires modestes d'une maison
Que l'entreprise figure bien sur la liste officielle des lauréats
Sources : Qualit'EnR (annuaire), tableau ADEME des qualifications RGE de décembre 2024 (codes Qualibat), electrifions-la-france.gouv.fr (lauréats de l'offre intégrée, mise à jour du 12 octobre 2026). Portail Habitat n'a aucun lien avec les entreprises citées sur cette page.
Les réseaux des fabricants
Daikin anime « Les Experts Confort Habitat », Atlantic oriente vers des professionnels recommandés sur son site mon-installateur, Saunier Duval revendique plus de 2 000 « Partenaires d'excellence » installateurs et SAV, Mitsubishi Electric son réseau « Home Partenaire ». Ce sont des programmes commerciaux : un installateur peut être RGE sans en faire partie, et inversement.
Être dans le réseau peut toutefois compter pour la garantie : Saunier Duval porte celle du compresseur de 2 à 5 ans si la mise en service est faite par un partenaire SAV certifié, et l'extension de garantie de 10 ans d'Atlantic est souscrite par le professionnel partenaire lui-même. Demandez-le si vous visez une marque précise (voir les marques de PAC).
Les énergéticiens et les enseignes
IZI by EDF : pose par un professionnel local qualifié RGE, sous réserve de couverture géographique et de disponibilité d'un partenaire (voir la PAC et EDF).
Savelys, l'ancien ENGIE Home Services : étude de dimensionnement, visite et devis gratuits, pose généralement en une journée par des techniciens RGE.
Leroy Merlin : pose de PAC air/eau par les installateurs partenaires Kbane et Les Bons Artisans, pour moins de 200 m² et en remplacement d'un chauffage central existant (voir acheter en magasin).
Effy et Hellio : des artisans partenaires RGE et une prime CEE gérée par l'opérateur ; chez Hellio, l'inscription doit précéder la signature du devis.
L'offre intégrée pour les ménages modestes
Depuis le 1er octobre 2026, les propriétaires d'une maison aux revenus modestes ou très modestes peuvent passer par l'un des 6 groupements retenus par l'État : CapConfort, IZI by EDF, Le PAC'TE français, Octopus x Effy, Hello Watt x Engie et Sonepar. L'État demande de signaler toute entreprise qui se dit lauréate sans figurer sur la liste (voir l'offre intégrée).
Pourquoi un installateur proche de chez vous
Un installateur proche compte autant que le prix : une PAC de 4 à 70 kW s'entretient au moins tous les 2 ans, et une panne en plein hiver se règle mieux avec une entreprise à quelques kilomètres. Daikin, par exemple, n'intervient pas directement chez les particuliers et renvoie vers l'installateur.
Les contrats d'entretien publiés donnent une idée des délais : Savelys annonce une intervention sous 48 heures ouvrées, 24 heures en cas de panne totale de chauffage ou d'eau chaude. Comparez ces engagements autant que les prix.
Contrats d'entretien de PAC air/eau publiés par trois prestataires
Prix TTC relevés le 15 octobre 2026 sur les sites des prestataires cités (la mention TTC n'est pas toujours affichée). Portail Habitat n'a aucun lien avec ces entreprises.
Pour une recherche locale, nos pages par ville rassemblent les données de chauffage, le climat et les aides de la commune, par exemple à Lyon, Bordeaux ou Lille.
Les questions à poser à un installateur
Huit questions suffisent à départager deux installateurs ; un professionnel sérieux y répond par écrit, sur le devis ou dans un courrier.
Êtes-vous RGE pour les pompes à chaleur ? Demandez le nom de la qualification (QualiPAC, Qualibat, Qualifelec) et vérifiez sa date de fin (voir l'installateur RGE).
Avez-vous l'attestation de capacité ? Elle est indispensable pour raccorder et mettre en service une PAC split, dont le fluide circule jusque dans la maison.
Qui posera la PAC ? Depuis la loi du 30 juin 2025 contre les fraudes aux aides publiques, le professionnel indique avant la signature s'il détient le label exigé pour les aides et s'il sous-traite. Qualit'EnR conseille d'exiger l'attestation RGE du sous-traitant et son nom sur le devis.
Comment avez-vous calculé la puissance ? La réponse attendue est une note de dimensionnement fondée sur les déperditions (voir le dimensionnement).
Où placez-vous l'unité extérieure ? Bruit, voisins, condensats, accès pour l'entretien : l'emplacement se discute pendant la visite (voir l'emplacement).
Quelles aides demandez-vous, et quand ? L'offre de prime CEE s'accepte avant de signer le devis ; vous créez vous-même votre compte MaPrimeRénov', sans confier vos identifiants fiscaux.
Qui fait la mise en service et l'entretien ? Avec quel contrat, quel prix, quel délai d'intervention en cas de panne.
Quelles garanties, par écrit ? Main-d'œuvre, pièces, extension de la marque, et ce qui est exclu.
Bon à savoir
Pour un appartement, demandez des références de chantiers en copropriété : dossier pour l'assemblée générale, pose en façade ou en toiture, déclaration préalable (voir la PAC en copropriété).
Les signaux d'alerte
Le démarchage téléphonique est « totalement interdit » en rénovation énergétique, selon la fiche de la DGCCRF du 27 juillet 2026 : un installateur qui vous appelle sans que vous l'ayez sollicité se met hors la loi. Depuis le 11 août 2026, tout démarchage par téléphone exige en outre votre consentement préalable, et Bloctel a disparu.
Le secteur est surveillé de près. La DGCCRF écrit que « C'est dans l'isolation et l'installation de pompes à chaleur que les anomalies sont les plus nombreuses » ; en 2023, la moitié des établissements contrôlés en rénovation énergétique présentaient des irrégularités.
Le 18 février 2026, le tribunal correctionnel de Nice a condamné une société de PAC pour des aides surévaluées et un sous-traitant non RGE, pour plus de 2 millions d'euros de préjudice.
Un faux organisme : France Rénov' rappelle que « Les administrations ne démarchent pas pour les travaux » et qu'« En aucun cas une entreprise ne peut se revendiquer de l'Anah ou d'un organisme public pour vous démarcher. »
La pression : signature demandée dès la première visite, offre présentée comme valable le jour même, crédit glissé dans les documents, entreprise qui propose de gérer votre dossier MaPrimeRénov' avec vos identifiants.
Pas de visite technique : la DGCCRF a relevé, sur des foires en 2022, des PAC vendues sans visite technique préalable.
La PAC « à 1 € » : aucun dispositif public ne la prévoit en 2026 (voir la PAC à 1 €).
Attention
Signé à votre domicile, un contrat peut être annulé pendant 14 jours, et le professionnel ne peut rien encaisser pendant 7 jours. En cas de doute, signalez l'entreprise sur SignalConso et via le formulaire de France Rénov', qui alerte l'organisme de qualification (voir les arnaques à la PAC).
Situez le prix avant de rencontrer un installateur
Le simulateur donne une fourchette de budget à partir des offres publiées, pour reconnaître d'emblée un devis hors de prix ou anormalement bas.
Quel budget pour votre pompe à chaleur ?
Estimation gratuite et immédiate, sans inscription, à partir des offres et des fourchettes de prix publiées.
Équipement posé (prix d'appel à haut de fourchette)-
Postes en plus probables-
Budget estimé avant aides, TTC-
Pour le même logement, les devis varient souvent du simple au double : comparez des installateurs RGE de votre secteur, gratuitement.
Estimation indicative avant aides : offres « matériel et pose » et fourchettes publiées par les installateurs et les guides, relevées le 15 octobre 2026 (voir nos tableaux de prix). Les postes en plus reprennent les montants publiés (ballon, dépose de chaudière fioul, cuve, désembouage, radiateurs). Les aides se calculent avec notre simulateur d'aides.
L'installateur conditionne les aides
Sans entreprise RGE, ni MaPrimeRénov', ni prime CEE, ni éco-PTZ ; et le RGE doit couvrir le type de travaux. Le Coup de pouce Chauffage demande en plus une entreprise signataire de sa charte, et l'offre intégrée passe par l'un des groupements lauréats.
Les aides selon l'équipement, en octobre 2026
Équipement
MaPrimeRénov' par geste bleu / jaune / violet
Coup de pouce Chauffage
TVA
PAC air/eau
5 000 / 4 000 / 3 000 €
Oui, si elle remplace une chaudière charbon, fioul ou gaz et si le modèle est agréé
5,5 %
PAC géothermique
11 000 / 9 000 / 6 000 €
Oui, mêmes conditions
5,5 %
PAC air/air
Non
Non (prime CEE classique possible jusqu'à 12 kW, SCOP d'au moins 3,9)
5,5 % si conforme, sinon 20 % et 10 %
PAC hybride
Non
Non (prime CEE classique possible)
5,5 % sur la PAC facturée seule, 20 % sur la chaudière
Chaudière à granulés
Non (depuis le 1er janvier 2026)
Oui, si elle remplace une chaudière charbon, fioul ou gaz
5,5 %
Poêle à granulés ou à bois
Non (depuis le 1er septembre 2026)
Seulement s'il remplace un chauffage au charbon
5,5 %
Chauffe-eau thermodynamique
Non (depuis le 1er septembre 2026)
Non, mais bonification CEE si le chauffage et l'eau chaude sont entièrement décarbonés
5,5 %
Chaudière gaz à condensation
Non
Non
20 %
Règles au 15 octobre 2026 : service-public.gouv.fr (fiches F35083 et F23568), guide des aides de l'Anah de septembre 2026, economie.gouv.fr (Coup de pouce Chauffage, 31 août 2026), BOFiP pour la TVA (logement achevé depuis plus de 2 ans, matériel fourni et posé par l'entreprise). Les ménages aux revenus supérieurs (rose) n'ont plus de forfait MaPrimeRénov' pour le chauffage. Le montant des primes CEE est libre : il dépend de l'entreprise qui la verse.
Dans l'affaire jugée à Nice en février 2026, c'est le recours à un sous-traitant non RGE qui a rendu les travaux inéligibles aux aides. Le détail : les aides 2026.
Départager deux installateurs
Pour une PAC air/eau, les prix publiés vont de 9 219 € (offre la moins chère publiée) à 18 000 € (haut des fourchettes des guides). Le moins cher n'est pas forcément le meilleur choix : comparez aussi ces points.
La qualité de la visite technique et de la note de dimensionnement.
Le périmètre du devis : dépose, cuve, désembouage, électricité, mise en service.
Le suivi : contrat d'entretien, délai de dépannage, distance de l'agence.
Les garanties écrites et les aides réellement demandées par l'entreprise.
Comparez des installateurs près de chez vous
Une seule demande pour recevoir les devis d'installateurs de votre secteur, puis vérifier leur RGE et comparer leurs propositions ligne par ligne.
Quatre règles protègent le particulier qui choisit un installateur : la qualification exigée pour les aides, le droit de manipuler le fluide, l'interdiction du démarchage et le délai de rétractation.
« Vos travaux et prestations doivent être réalisés par un professionnel reconnu garant de l'environnement (RGE). »
En clair : sans entreprise RGE pour le type de travaux, pas de MaPrimeRénov' ; la même exigence vaut pour la prime CEE et l'éco-PTZ.
Code de l'environnement, article R. 543-99
En clair : seule une entreprise titulaire d'une attestation de capacité, délivrée par un organisme agréé, peut intervenir sur le circuit frigorifique d'une PAC.
Code de la consommation, articles L. 223-1 et L. 223-8 ; loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 ; décret n° 2026-662 du 23 juillet 2026
En clair : la prospection par téléphone, SMS ou réseaux sociaux est interdite en rénovation énergétique, sauf contrat en cours. Depuis le 11 août 2026, tout démarchage téléphonique exige le consentement préalable du consommateur ; l'amende va jusqu'à 75 000 € par appel pour une personne physique et 375 000 € pour une société.
Code de la consommation, articles L. 221-18 et L. 221-10
En clair : un contrat conclu hors établissement, par exemple à domicile, ouvre un délai de rétractation de 14 jours, et le professionnel ne peut recevoir aucun paiement pendant 7 jours.
3 sources suffisent pour commencer : l'annuaire France Rénov' des professionnels RGE, l'annuaire de Qualit'EnR, qui permet de chercher par code postal et de vérifier une entreprise par SIRET, et les réseaux d'installateurs des fabricants. Vérifiez ensuite la qualification de chaque entreprise et comparez plusieurs devis, à périmètre égal.
Non. Les réseaux des fabricants, comme ceux de Daikin, Atlantic, Saunier Duval ou Mitsubishi Electric, sont des programmes commerciaux, distincts de la qualification RGE. Vérifiez les deux séparément : le RGE ouvre les aides, le réseau peut allonger la garantie du fabricant. Voir l'installateur RGE.
Non. Le démarchage téléphonique est totalement interdit en rénovation énergétique, selon la DGCCRF, sauf contrat en cours. Les administrations ne démarchent jamais pour des travaux. Raccrochez, ne donnez ni vos coordonnées fiscales ni vos revenus, et signalez l'appel sur SignalConso.
Oui, de préférence. Une PAC s'entretient au moins tous les 2 ans et peut tomber en panne en plein hiver : un installateur proche intervient plus facilement. IZI by EDF limite d'ailleurs ses offres aux zones couvertes par un partenaire local, et Savelys annonce un dépannage sous 48 heures ouvrées sous contrat.
Pendant 1 an après la réception, la garantie de parfait achèvement oblige l'entreprise à réparer les désordres signalés. Envoyez une lettre recommandée avec un délai, puis tentez une médiation avant le tribunal judiciaire. Un procès-verbal de réception signé, avec vos réserves, facilite la démarche.
Trouvez des installateurs de pompe à chaleur près de chez vous
Pompe à chaleur, chaudière, poêle ou chauffe-eau : décrivez votre projet en 1 minute. Des professionnels du chauffage de votre secteur vous recontactent pour établir leur devis.
