Entretien d'une pompe à chaleur : fréquence, contenu et prix

L'essentiel

Deux calendriers coexistent. La loi impose une visite au moins tous les 2 ans pour une PAC de 4 à 70 kW ; Daikin demande une maintenance annuelle dans sa notice, et Atlantic, Vaillant ou Stiebel Eltron lient leur garantie de 5 ans à un entretien chaque année. Entre deux visites, l'occupant garde l'unité extérieure dégagée et surveille la pression d'eau.

Le prix dépend surtout de ce qui est inclus : une visite seule, ou un contrat qui couvre aussi les dépannages, la main-d'œuvre et le déplacement. Les pièces sont exclues chez Leroy Merlin comme dans le contrat Sécurité de Savelys.

Ce que contrôle le professionnel pendant la visite

La visite porte sur deux circuits : le circuit frigorifique, où circule le fluide, et le circuit d'eau de chauffage. L'arrêté du 24 juillet 2020 en fixe le cadre : vérification du système, nettoyage et réglage si nécessaire, contrôle d'étanchéité du fluide et conseils de bon usage.

Sources : arrêté du 24 juillet 2020 relatif à l'entretien des systèmes thermodynamiques de 4 à 70 kW, modifié le 21 novembre 2022 (texte consulté sur AIDA, Ineris) ; page entretien de Mitsubishi Electric France ; offre d'entretien de PAC air/eau de Leroy Merlin, relevée le 15 octobre 2026.

Le jour de la visite, vous mettez à disposition les documents de l'installation, comme le prévoit l'arrêté : notice et précédentes attestations, par exemple. Le professionnel remet ensuite une attestation qui identifie l'appareil et précise les mesures, les défauts constatés, les actions correctives et ses conseils ; selon la CAPEB, il la rédige dans les 15 jours.

Le contrôle d'étanchéité du fluide

Le règlement européen sur les gaz fluorés impose en plus un contrôle d'étanchéité périodique au-delà de 5 tonnes équivalent CO2 de fluide : tous les 12 mois de 5 à 50 tonnes, ou 24 mois avec un système de détection des fuites. Avec du R32, dont le PRG est de 675 selon la Commission européenne, ce seuil correspond à environ 7,4 kg de fluide (calcul).

La charge figure sur la plaque signalétique de l'unité extérieure. Le propane (R290) n'est pas un gaz fluoré : ce contrôle européen ne le vise pas, mais l'entretien obligatoire tous les 2 ans s'applique à toutes les PAC de 4 à 70 kW (voir les fluides frigorigènes).

Ce que vous pouvez faire vous-même entre deux visites

Les notices confient quelques gestes à l'occupant et réservent tout le reste au professionnel. Mitsubishi Electric l'écrit sans détour : « Cet appareil ne doit PAS être installé ni faire l'objet de maintenance par l'utilisateur. » Les gestes ci-dessous sont ceux que les fabricants présentent comme sans danger.

Sources : notices d'utilisation Daikin Altherma 3 M (4P620243-1E, mai 2026), Atlantic Alfea M (U0755573, 2023), Mitsubishi Electric Ecodan (DG79T729H02) et Saunier Duval GeniaAir ; pages entretien de Mitsubishi Electric, Daikin et Viessmann. Suivez toujours la notice de votre modèle.

En hiver, un nuage de vapeur au-dessus de l'unité extérieure signale un dégivrage, ce qui est normal. Une unité prise en glace se signale en revanche à l'installateur : ne la dégivrez jamais à l'eau chaude ni avec un outil (voir givre et dégivrage).

Tous les combien entretenir sa pompe à chaleur ?

Au moins tous les 2 ans pour la loi, chaque année pour plusieurs fabricants. La première visite d'une PAC neuve a lieu au plus tard 2 ans après l'installation, selon la CAPEB. Le tableau compare l'obligation et ce que demandent les marques.

Sources : code de l'environnement, article R. 224-44, et FAQ du ministère de la Transition écologique ; CAPEB (28 août 2020) ; notices et pages garantie des fabricants relevées le 15 octobre 2026. Une recommandation du fabricant n'est pas une obligation légale, mais elle conditionne souvent sa garantie commerciale.

Deux cas particuliers. Un chauffe-eau thermodynamique qui ne produit que l'eau chaude d'un seul logement échappe à l'entretien obligatoire, selon la CAPEB : suivez sa notice (voir le chauffe-eau thermodynamique). Au-delà de 70 kW, cas des grands bâtiments, le texte prévoit une inspection plutôt qu'un entretien.

L'obligation elle-même, son attestation, ce qui se passe à la vente d'une maison et la fiche officielle qui parle encore d'entretien annuel sont détaillés sur la page entretien obligatoire.

Prix de l'entretien et des contrats publiés

Trois formules coexistent : la visite seule, payée à chaque passage ; le contrat qui ajoute les dépannages ; l'extension de garantie, vendue avec un contrat. Le tableau reprend les prix publiés le 15 octobre 2026.

Prix TTC relevés le 15 octobre 2026 sur les sites des prestataires cités (la mention TTC n'est pas toujours affichée). Portail Habitat n'a aucun lien avec ces entreprises.

Pour une PAC air/eau, la visite seule coûte 180 à 250 € chez Leroy Merlin, hors diagnostic de panne et pièces ; Savelys facture la révision dès 216 €. Les contrats annuels avec dépannages vont de 229,99 € chez IZI by EDF, soit 19,17 € par mois, à 264 € chez Savelys, tarif affiché dans son offre d'automne (devis du 1er octobre au 15 novembre 2026).

Pour une climatisation réversible, Leroy Merlin affiche 150 à 280 € selon le nombre d'unités, dont 150 à 180 € pour un monosplit ; Savelys propose un contrat tous les 2 ans à partir de 7 € par mois, plus 2 € par unité intérieure supplémentaire (voir la climatisation réversible).

Visite seule ou contrat : le calcul

Si vous vous en tenez à l'obligation légale, une visite tous les 2 ans à 180 à 250 € revient à 90 à 125 € par an. Un contrat annuel coûte deux à trois fois plus, mais il comprend une visite chaque année, que plusieurs fabricants exigent pour leur garantie, et les dépannages.

Montants relevés le 15 octobre 2026 chez les installateurs, enseignes et guides cités. Aucun installateur ne publie une grille complète de ces suppléments : un devis sérieux détaille chacun de ces postes.

Entretien et garantie : ce que demandent les fabricants

La garantie légale de conformité couvre le matériel 2 ans à compter de sa délivrance, à faire jouer auprès du vendeur (service-public.gouv.fr, fiche F11094). Les garanties commerciales relevées ci-dessous vont plus loin, mais toutes sont liées à la mise en service ou à l'entretien : sans attestation, l'extension tombe.

Conditions publiées par les marques et par Savelys, relevées le 15 octobre 2026 ; elles changent avec les gammes et les dates de mise en service : lisez celles de votre appareil. Portail Habitat n'a aucun lien avec ces entreprises.

La garantie décennale de l'installateur ne prend pas le relais : depuis un arrêt de la Cour de cassation du 21 mars 2024, confirmé pour une PAC le 10 juillet 2025, une pompe à chaleur ajoutée à une maison existante ne relève ni de la décennale ni de la biennale. Les recours et la durée de vie réelle sont détaillés sur la page durée de vie d'une PAC.

Bien choisir son contrat d'entretien

Un contrat se juge sur ce qu'il couvre, pas sur son prix mensuel. Avant de signer, vérifiez ces points, par écrit.

• La fréquence des visites : annuelle si la garantie de votre fabricant l'exige, tous les 2 ans au minimum.
• Les dépannages : inclus ou non, avec ou sans main-d'œuvre, déplacement et pièces. Hors contrat, Savelys facture 65 € HT de déplacement et 88,86 € HT de l'heure en province.
• Le fluide frigorigène : les interventions sur le fluide sont exclues de l'extension de garantie de Savelys, par exemple. Demandez ce qui se passe en cas de fuite.
• La qualification : pour toucher au circuit frigorifique, l'entreprise doit détenir une attestation de capacité (article R. 543-99 du code de l'environnement) ; pour l'entretien lui-même, la CAPEB cite un CAP, un BEP ou un titre équivalent, ou 3 ans d'expérience.
• L'attestation : remise après chaque visite, à conserver avec la facture.
• Le prix de renouvellement : un prix d'appel peut être une offre saisonnière ; demandez le tarif de la deuxième année.

Qui paie entre locataire et propriétaire, et qui choisit l'entreprise : voir locataire ou propriétaire. En cas de panne entre deux visites, commencez par la page PAC en panne ou celle des codes erreur.

Payer le bon prix pour l'entretien

Comparez des offres qui décrivent la même prestation : une visite seule à 180 € et un contrat à 264 € ne couvrent pas la même chose. Exigez pour chaque proposition :

• la liste des contrôles de la visite, circuit frigorifique et circuit d'eau compris ;
• la fréquence des visites et ce qui est inclus en cas de panne : main-d'œuvre, déplacement, pièces ;
• la remise de l'attestation d'entretien et, si vous visez une extension de garantie, sa compatibilité avec les conditions du fabricant ;
• le prix TTC de la première année et celui du renouvellement.

Un entretien est aussi le bon moment pour faire vérifier les réglages, qui pèsent sur la consommation : courbe de chauffe, température de l'eau chaude (voir le réglage d'une PAC).

À lire aussi