Entretien obligatoire d'une pompe à chaleur : tous les 2 ans, pas tous les ans

L'essentiel

Depuis le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, codifié à l'article R. 224-44 du code de l'environnement, les pompes à chaleur et les climatisations de 4 à 70 kW doivent être entretenues au moins tous les 2 ans par un professionnel. La visite vérifie l'appareil, le nettoie et le règle si besoin, contrôle l'étanchéité du circuit frigorifique quand c'est possible, et se conclut par une attestation.

Plusieurs fabricants recommandent une visite par an et en font parfois la condition de leur garantie commerciale. C'est leur règle, pas celle de la loi : à vous de voir ce qui compte le plus, la garantie ou l'économie d'une visite.

Ce que dit la règle : au moins tous les 2 ans

Une pompe à chaleur ou une climatisation de 4 à 70 kW s'entretient au moins tous les 2 ans, selon l'article R. 224-44 du code de l'environnement, issu du décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020. Le premier entretien d'un appareil neuf a lieu au plus tard 2 ans après son installation, selon la CAPEB.

Sources : FAQ du ministère de la Transition écologique « Chaudières et systèmes thermodynamiques », consultée le 15 octobre 2026 ; CAPEB, « Systèmes thermodynamiques : l'entretien périodique », 28 août 2020 ; ADEME, page du 12 décembre 2025 sur l'entretien de la chaudière et de la PAC. Un système couvert par un contrat de performance énergétique est dispensé (article R. 224-43).

Comment se compte la puissance

La FAQ du ministère précise la règle de calcul : on retient, pour un appareil réversible, la plus élevée des puissances en chaud et en froid ; on additionne les systèmes d'un même propriétaire à l'échelle du bâtiment, sans seuil minimum par appareil ; on ne compte ni les appareils mobiles ni les systèmes de secours.

Plusieurs petits climatiseurs fixes peuvent donc ensemble dépasser 4 kW (voir la climatisation réversible).

Les PAC entrées en service avant le 1er juillet 2020 devaient avoir été entretenues au plus tard le 1er juillet 2022, selon la CAPEB. Depuis, toutes suivent la même cadence de 2 ans.

Entretien annuel : ce que demandent les fabricants

La loi dit 2 ans ; plusieurs fabricants recommandent une visite par an et lient parfois leur garantie à cette cadence. Lisez la notice et les conditions de garantie de votre modèle avant de choisir le rythme des visites.

Notices et pages des fabricants consultées le 15 octobre 2026. Les conditions changent selon le modèle et la date d'achat : celles de votre contrat de garantie font foi.

Un entretien annuel n'est donc ni interdit ni inutile : il peut entretenir une extension de garantie et détecter plus tôt une baisse de pression ou un encrassement. Mais une PAC entretenue tous les 2 ans respecte la loi. Ce qui se passe pendant la visite et ce que coûtent les contrats : l'entretien d'une pompe à chaleur.

Que contient l'entretien obligatoire ?

L'arrêté du 24 juillet 2020 fixe le contenu de la visite : vérification du système, nettoyage et réglage si nécessaire, conseils de bon usage et d'amélioration, et contrôle d'étanchéité du circuit frigorifique quand l'appareil le permet.

• Vérification, nettoyage, réglage : l'annexe 1 de l'arrêté liste les points à contrôler ; la FAQ du ministère rappelle que les contrôles de sécurité, dont la détection des fuites, en font partie.
• Contrôle d'étanchéité : vérification du voyant de fluide frigorigène s'il existe, et relevé des pressions à l'entrée et à la sortie du compresseur quand c'est possible (article 2).
• Conseils : l'annexe 2 prévoit des conseils sur le bon usage du système et les améliorations possibles.
• Documents : vous mettez à la disposition de l'intervenant les documents du système, comme la notice et les références de l'appareil (article 3).

Les fabricants détaillent davantage. Mitsubishi Electric cite le circuit frigorifique (pression, fuites, compresseur), les organes électriques, les filtres à air et à eau, les échangeurs, les sécurités de dégivrage et d'antigel, et le niveau sonore. Leroy Merlin annonce l'étanchéité, le circuit hydraulique, le filtre, l'antigel et les réglages, sans les pannes ni les pièces.

Entre deux visites

Les notices demandent peu à l'occupant : garder les abords de l'unité extérieure dégagés (feuilles, neige), surveiller la pression d'eau (au-dessus de 1 bar chez Daikin, entre 1 et 2 bar chez Atlantic), ne jamais nettoyer l'unité au nettoyeur haute pression (Atlantic) et, pour une PAC air/air, nettoyer régulièrement les filtres des unités intérieures.

Le fluide, l'électricité interne et le démontage restent l'affaire d'un professionnel : Mitsubishi Electric écrit dans sa notice que l'appareil « ne doit PAS être installé ni faire l'objet de maintenance par l'utilisateur ».

Fluide frigorigène : contrôle d'étanchéité et recharge

Le contrôle d'étanchéité de l'entretien biennal suffit pour la plupart des PAC domestiques : le contrôle périodique européen ne s'impose qu'à partir de 5 tonnes équivalent CO2 de fluide, soit environ 7,4 kg de R32 (calcul avec un PRG de 675). La charge de votre appareil figure sur sa plaque signalétique.

• Seuils européens : de 5 à 50 tonnes équivalent CO2, un contrôle tous les 12 mois (24 mois avec un système de détection des fuites) ; les équipements hermétiquement scellés sont exemptés sous 10 tonnes (règlement (UE) 2024/573, selon la Commission européenne).
• Après une fuite : un nouveau contrôle a lieu au plus tôt 24 heures et au plus tard 1 mois après la réparation.
• Recharge : depuis le 1er janvier 2026, un fluide de PRG 2 500 ou plus ne peut plus servir à l'entretien d'une PAC ou d'une climatisation. Le R32 (675) et le R410A (2 088 selon les fabricants) restent rechargeables.
• Qui intervient : seule une entreprise titulaire d'une attestation de capacité peut ouvrir le circuit (code de l'environnement, article R. 543-99). Un nouvel arrêté, obligatoire au 1er janvier 2027, crée des catégories par type de fluide, propane (R290) compris.

Le calendrier européen des fluides, R32 et R290, est détaillé sur la page les fluides frigorigènes.

L'attestation d'entretien : délai, contenu, conservation

L'intervenant rédige une attestation dans les 15 jours qui suivent la visite, selon la CAPEB, et vous la remet, éventuellement sous forme électronique. Son contenu est fixé par l'annexe 3 de l'arrêté du 24 juillet 2020.

• Ce qu'elle contient : l'identification du commanditaire et du système, la date de la visite, la signature, les appareils de mesure utilisés, les résultats, les défauts constatés, les actions correctives et les conseils.
• Une par système : un logement qui a deux systèmes, par exemple une PAC air/eau et une climatisation, reçoit deux attestations.
• Conservation : l'intervenant peut en garder une copie 2 ans. Gardez les vôtres plus longtemps : Viessmann rappelle qu'elles peuvent être demandées pour la garantie ou par l'assureur.

Qui fait faire l'entretien, et qui le paie ?

L'entretien d'une PAC est à l'initiative de l'occupant, sauf clause contraire du bail : le locataire le fait faire et le paie, comme celui d'une chaudière. Dans un immeuble, le système central qui chauffe plusieurs propriétaires relève du syndicat des copropriétaires.

• Propriétaire occupant : il choisit le professionnel et paie la visite.
• Locataire : la CAPEB et l'ADEME indiquent que l'entretien lui revient, sauf si le bail prévoit que le propriétaire s'en charge. Remettez l'attestation au bailleur s'il la demande (voir la PAC et le locataire).
• Bailleur : le remplacement d'un équipement usé reste à sa charge, selon l'ADEME à propos des chaudières (voir locataire ou propriétaire : qui paie).
• Copropriété : pour un système central qui alimente les lots de plusieurs propriétaires, le syndicat de copropriété a la charge de l'entretien, selon la FAQ du ministère.

Qui peut faire l'entretien

L'intervenant doit avoir la qualification prévue par la loi n° 96-603 du 5 juillet 1996 : un CAP, un BEP ou un diplôme équivalent ou supérieur, ou à défaut 3 ans d'expérience professionnelle, selon la CAPEB.

Pour toucher au circuit frigorifique, son entreprise doit aussi détenir une attestation de capacité (voir qualifications des installateurs). Le chauffagiste qui a posé la PAC n'est pas forcément celui qui l'entretient.

Un contrat d'entretien est-il obligatoire ?

Non : la loi impose l'entretien, pas un contrat. Une visite ponctuelle tous les 2 ans suffit. Le contrat, annuel le plus souvent, ajoute la visite, parfois le dépannage, et conditionne certaines extensions de garantie.

Prix TTC relevés le 15 octobre 2026 sur les sites des prestataires cités (la mention TTC n'est pas toujours affichée). Portail Habitat n'a aucun lien avec ces entreprises.

• Garanties liées : l'extension à 10 ans de Savelys, à 789 € TTC sur certains modèles Atlantic, exige un contrat d'entretien souscrit en même temps ; celle d'Atlantic, souscrite par le professionnel, exige un entretien périodique sans imposer de contrat.
• Cadence : les contrats de PAC relevés se paient à l'année, et celui d'IZI by EDF comprend une visite annuelle ; Savelys propose pour la climatisation un contrat avec une visite tous les 2 ans, à partir de 7 € par mois.
• TVA : l'entretien d'une PAC éligible au taux réduit est à 5,5 % dans un logement de plus de 2 ans ; celui d'une climatisation non éligible est à 10 %, selon le BOFiP (voir la TVA des PAC).

Le détail des contrats, de ce qu'ils couvrent et des tâches de l'occupant est sur la page l'entretien d'une pompe à chaleur. Pour une chaudière, voir l'entretien de chaudière.

Vente de la maison : faut-il l'attestation d'entretien ?

Non, l'attestation d'entretien de la PAC ne figure pas dans la liste des diagnostics à remettre à l'acheteur, selon service-public.gouv.fr (fiche F10798, vérifiée le 7 mars 2025). Elle reste un argument utile, et le carnet d'information du logement peut, lui, être exigé.

• Les diagnostics de vente comprennent notamment le DPE, l'état des installations de gaz et d'électricité de plus de 15 ans et, selon les cas, l'audit énergétique : aucun ne vise la pompe à chaleur en tant que telle.
• Le carnet d'information du logement fait partie du dossier si une déclaration préalable a été déposée à partir du 1er janvier 2023, ou si des travaux de rénovation ont eu lieu depuis cette date.
• Les attestations d'entretien montrent à l'acheteur que la PAC a été suivie : joignez-les au dossier avec la facture, la notice et les garanties en cours.

Après la vente, l'obligation suit l'occupant : le nouvel acheteur devra faire entretenir la PAC au moins tous les 2 ans. Sa durée de vie est d'environ 15 ans selon le guide de l'ADEME de 2016 (voir la durée de vie d'une PAC).

Ce que coûte une visite oubliée

Un entretien oublié se paie surtout en garanties perdues et en position fragile en cas de litige : sans attestation, rien ne prouve que la PAC a été suivie. Plusieurs fabricants lient leurs garanties à un entretien régulier.

• La garantie : chez Saunier Duval, la main-d'œuvre frigorifique suppose un entretien dans les 15 mois qui suivent la mise en service ; chez Atlantic, la garantie de 5 ans de certaines pièces suppose un entretien annuel.
• La location : pour une chaudière, service-public.gouv.fr indique que le bailleur peut retenir le coût d'un entretien non justifié sur le dépôt de garantie ; gardez la même prudence pour une PAC.
• L'assurance : pour une chaudière, l'assureur peut refuser d'indemniser un accident lié à un défaut d'entretien, selon la même fiche ; l'attestation est votre preuve.
• Le dépannage : hors contrat, Savelys facture 65 € HT de déplacement et 88,86 € HT de l'heure en province en 2026 (voir la PAC en panne).

Payer le bon prix pour l'entretien

Pour une PAC air/eau, les prix publiés vont de 180 à 250 € la visite chez Leroy Merlin à 264 € par an pour le contrat Sécurité de Savelys, IZI by EDF affichant 229,99 € par an. Comparez des offres qui couvrent la même chose.

• La fréquence : une visite par an ou tous les 2 ans, et la date limite de la prochaine.
• Le contenu : contrôle d'étanchéité, circuit hydraulique, filtres, sécurités, réglages, conseils, attestation remise sous 15 jours.
• Ce qui est inclus en cas de panne : déplacement, main-d'œuvre, pièces, délai d'intervention.
• La qualification de l'entreprise et son attestation de capacité pour le fluide, le taux de TVA appliqué.

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