Codes erreur des pompes à chaleur Hitachi

L'essentiel

Les codes des Yutaki S et S Combi viennent du chapitre « Dépannage » de leur manuel d'installation et de fonctionnement (référence PMML0575, révision de septembre 2021). Le tableau classe chaque alarme par origine : groupe extérieur, unité intérieure, transmission entre les deux, télécommande. Cette origine dit déjà qui doit intervenir et sur quoi.

Hitachi ne décrit, dans les pages lues, aucune manipulation de l'occupant pour ces alarmes. Le bon réflexe est donc de relever le code et le modèle, de faire les quelques vérifications sans danger communes à toutes les PAC, puis d'appeler l'installateur.

Où s'affiche une alarme sur une PAC Hitachi

L'alarme s'affiche sur la télécommande câblée de l'unité, celle qui sert aussi à régler la PAC. Le manuel de la télécommande PC-ARFH1E pour unités Yutaki (mai 2023) lui consacre une section, « Indication du code d'alarme sur la télécommande ». Selon le tableau du manuel de 2021, certaines alarmes s'affichent toujours, d'autres seulement selon la configuration du système :

• « Cette alarme sera affichée dans le contrôleur de l'unité. »
• « Cette alarme sera affichée si le système a été configuré. »

Des codes sans zéro initial

La notice écrit les codes sans zéro devant : 2, 3, 45, 70, 78, 83. Les recherches « 002 », « 03 », « 045 » ou « 070 » visent en pratique les mêmes numéros, mais Hitachi ne le précise pas dans les documents lus : vérifiez avec l'installateur que le numéro affiché correspond bien à la ligne lue.

Les voyants de la carte électronique

La notice de la Yutaki S à unités RWM-R2E (avril 2023) décrit plusieurs voyants, verts, rouges et jaunes, sur la carte électronique de l'unité ; l'un d'eux signale une alarme en clignotant à une seconde d'intervalle. Ces voyants sont à l'intérieur de l'appareil : leur lecture revient à l'installateur, qui seul peut ouvrir l'unité.

Avant d'appeler : les vérifications sans danger

Aucune action par code n'est décrite par Hitachi dans les pages lues. Restent les vérifications communes à toutes les PAC, qui ne demandent ni outil ni ouverture de l'appareil, et qui font gagner du temps à l'installateur (voir aussi PAC en panne : que faire).

1. Relever le code et le contexte Numéro affiché, date, heure, météo (grand froid, neige), et ce qui fonctionnait encore : chauffage, eau chaude, rien du tout.
2. Relever les références Sur les plaques signalétiques : unité intérieure (RWM, RWD) et groupe extérieur. Le libellé d'un même numéro peut changer d'une notice à l'autre, comme celui du 83.
3. Regarder l'unité extérieure Sans la démonter, vérifiez que neige, feuilles ou objets ne gênent pas le passage de l'air, un geste demandé par les notices de nombreuses PAC.
4. Noter la pression d'eau Si l'installation a un manomètre, relevez la valeur affichée, utile pour les alarmes 26, 70 et 83. Ne faites pas d'appoint d'eau sans l'accord de l'installateur.
5. Ne pas insister sur le disjoncteur Si le disjoncteur de la PAC a sauté, ne le réarmez pas à répétition : coupez l'alimentation et appelez un professionnel.

Codes erreur des Hitachi Yutaki S et S Combi : la liste

Tapez le numéro affiché, sans zéro initial, pour retrouver le libellé d'Hitachi. La colonne « Que faire » ne contient que des gestes sans danger : pour tous ces codes, la notice renvoie au professionnel.

Ces quatorze codes sont ceux dont le libellé est rattaché sans ambiguïté à son numéro dans les manuels consultés. La notice en compte d'autres : voir plus bas les codes non repris.

Ce que recouvrent ces alarmes, famille par famille

L'origine indiquée par la notice oriente le diagnostic : un code du groupe extérieur concerne le circuit frigorifique, un code de l'unité intérieure le circuit d'eau ou une sonde, un code de transmission le câblage ou la radio entre les éléments.

Protections du groupe extérieur : 2 et 45

Le code 2 signale l'« Activation de l'organe de protection (coupure haute pression) », le 45 l'« Activation du dispositif de sécurité de pression de refoulement excessive ». Dans les deux cas, une sécurité du groupe extérieur s'est déclenchée sur une pression trop haute. La recherche de la cause revient à un professionnel habilité à intervenir sur le circuit frigorifique.

Transmission : 3, 4, 77 et 78

Les alarmes de transmission arrêtent tout : la notice précise que « Lorsque ces alarmes sont déclenchées, le logiciel interrompt le fonctionnement de l'unité intérieure et du groupe extérieur ».

Le 3 signale que l'unité intérieure ne détecte plus le groupe extérieur, le 4 une transmission anormale entre deux cartes électroniques, celle de l'inverter et celle de l'unité RASC. Le 78 concerne la liaison radio (RF), celle d'un thermostat d'ambiance sans fil par exemple, et le 77 le récepteur.

Eau : 26, 70 et 83

Le 70 combine deux causes dans un même libellé : un débit hydraulique insuffisant ou une pompe à eau défaillante. Le 83 signale une pression d'eau faible, le 26 une anomalie du capteur qui mesure cette pression. Ces trois codes touchent au circuit qui relie la PAC aux radiateurs ou au plancher (voir pression, débit et fuite).

Sondes et réglages : 15 à 17, 25 et 40

Les codes 15 à 17 et 25 visent des thermistances, les sondes de température : second circuit d'eau, ballon d'eau chaude, sondes auxiliaires. L'alarme vient de la sonde ou de son raccordement : le contrôle revient à l'installateur. Le 40, « Réglage incorrect de LCD », relève du paramétrage de la télécommande : seul l'installateur y touche.

Codes non repris, Yutaki M et climatiseurs

La notice des Yutaki S liste d'autres alarmes que celles du tableau ci-dessus, notamment 5, 6, 11 à 14, 18 à 24, 47, 48, 51 à 55, 72 à 76, 79 à 81, 84, 85 et 100. Dans les copies consultées, leur libellé n'est pas rattaché de façon sûre au bon numéro : nous ne les publions pas.

• Yutaki M (monobloc) : son tableau de codes n'est pas repris ici. Les codes ci-dessus ne doivent pas lui être appliqués sans sa notice.
• Voyant rouge : aucun document lu ne donne le sens d'un voyant rouge visible par l'occupant. Les voyants rouges décrits sont sur la carte électronique, à l'intérieur de l'unité.
• Climatiseurs Hitachi : les codes des PAC air/air airHome ne sont pas traités sur cette page.

Pour un code absent de cette page, la notice livrée avec votre appareil fait foi. Les codes les plus courants de toutes les marques sont réunis sur la page codes erreur des pompes à chaleur.

SAV et garanties d'une PAC Hitachi

Pour une alarme, le premier interlocuteur est l'installateur qui a posé la PAC, ou l'entreprise qui l'entretient. C'est lui qui connaît l'installation et peut ouvrir l'appareil ; pour toucher au circuit frigorifique, il doit détenir une attestation de capacité.

• Ce qu'il faut lui transmettre : le code, sa fréquence, les références des deux unités, la date de mise en service et la dernière attestation d'entretien. Locataire, voyez d'abord qui paie (voir locataire ou propriétaire).
• Garantie légale : pendant 2 ans, le vendeur professionnel répond des défauts de conformité du matériel, présumés exister dès la livraison.
• Garantie commerciale : demandez-en les conditions écrites à l'installateur avant toute réparation payante. Chez plusieurs fabricants, elle dépend d'un entretien régulier.

Si l'installateur a disparu, cherchez une entreprise RGE qualifiée pour les PAC et titulaire d'une attestation de capacité (voir l'installateur RGE et trouver un installateur). La gamme et la marque sont présentées sur la page pompes à chaleur Hitachi.

Réparer au juste prix

Un dépannage se paie en déplacement, en heures de main-d'œuvre et en pièces. Peu d'entreprises publient leurs tarifs ; ceux de Savelys pour une intervention hors contrat donnent un ordre de grandeur.

Montants relevés le 15 octobre 2026 chez les installateurs, enseignes et guides cités. Aucun installateur ne publie une grille complète de ces suppléments : un devis sérieux détaille chacun de ces postes.

Avant d'accepter une réparation coûteuse, demandez un devis écrit qui précise :

• le code relevé et la mesure faite (pressions, débit, valeur de la sonde) ;
• la pièce mise en cause, sa référence d'origine Hitachi, son prix et son délai ;
• la main-d'œuvre et le déplacement comptés à part, et la garantie donnée sur la réparation ;
• pour une intervention sur le fluide, l'attestation de capacité de l'entreprise.

Sur une PAC ancienne, mettez en regard le coût de la réparation et celui d'une PAC neuve : une PAC air/eau est affichée dès 9 219 € posée dans l'offre la moins chère publiée, jusqu'à 18 000 € selon les guides de prix (voir la durée de vie d'une PAC).

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