Volet ou porte cassé : quelle garantie d'assurance habitation joue ?
Un volet ou une porte cassé est pris en charge par l'assurance habitation si la cause figure au contrat : tempête, garantie imposée dans tout contrat qui assure vos biens, effraction, vandalisme, bris de vitre ou surtension sur un moteur. L'usure n'est jamais un sinistre. En location, la loi du 6 juillet 1989 répartit les réparations entre locataire et bailleur.
2 joursouvrés au minimum pour déclarer une effraction avec vol
5 joursouvrés au minimum pour les autres sinistres
3 343 €coût moyen d'un sinistre tempête, grêle, neige en 2025
L'essentiel
Pour un volet ou une porte, la bonne question n'est pas l'objet mais la cause. Le vent relève de la garantie tempête, une effraction de la garantie vol, une vitre brisée du bris de glace, un moteur grillé des dommages électriques. Une pièce usée par les années ou un volet mal entretenu ne relèvent d'aucune garantie : c'est de l'entretien, à la charge de l'occupant ou du propriétaire.
8,3sinistres tempête, grêle, neige pour 1 000 contrats en 2025
7,4vols pour 1 000 contrats en 2025, pour un coût moyen de 2 093 €
6,6bris de glace pour 1 000 contrats en 2025
576 €coût moyen d'un bris de glace en 2025
À retenir
Photographiez les dégâts avant toute réparation et gardez les pièces cassées.
Si le logement ne ferme plus, l'assistance de votre contrat peut envoyer un serrurier ou poser une fermeture provisoire.
Locataire : les menues réparations sont à votre charge, l'usure due à l'âge à celle du bailleur.
Vent, effraction, vandalisme, foudre : la garantie selon la cause
Le tableau associe chaque cause de dommage sur un volet, une porte ou un portail à la garantie concernée, avec des exemples de contrats relevés le 2 octobre 2026.
Volets, portes, portail endommagés : la garantie selon la cause du dommage
Cause
Garantie
À savoir
Volet arraché, porte de garage tordue par une tempête
Tempête
Imposée dans tout contrat dommages ; franchise propre, par exemple 486 € en formule Eco à la GMF
Volet crevé par la grêle
Tempête, grêle, neige
La grêle est couverte selon le contrat
Porte forcée, serrure arrachée lors d'un cambriolage
Vol, ou dommages d'effraction
Dommages d'effraction inclus dans la formule de base de Groupama ; dégradations liées à l'effraction incluses d'office au CIC
Tentative d'effraction sans vol
Vol et tentative de vol, ou vandalisme
Option « vol et tentative de vol » à La Banque Postale
Porte taguée, volet dégradé
Vandalisme
Dans le socle de la MAIF et de La Banque Postale ; selon la formule ailleurs
Vitre de porte-fenêtre ou de porte d'entrée brisée
Bris de glace
Bris de vitre immobilier en formule Équilibre chez MMA ; inclus au CIC ; absent de la formule Initiale de la Société Générale
Moteur de volet roulant grillé par la foudre
Dommages électriques
Dommage électrique immobilier en formule Équilibre chez MMA ; inclus au CIC
Portail percuté par la voiture d'un tiers
Vos garanties dommages, puis recours contre le responsable
L'assureur peut réclamer la totalité au responsable identifié
Volet bloqué par l'usure, porte qui gonfle
Aucune
Entretien ou réparation, pas un sinistre
Sources : Code des assurances, articles L121-7 et L122-7 ; Service-public.fr, fiche « Comment fonctionne la franchise en matière d'assurance habitation ? » (vérifiée le 21 octobre 2025) ; documents d'information et pages produit des assureurs cités, lus le 2 octobre 2026.
Le bris de glace couvre les vitrages, pas le cadre de la porte ni le volet lui-même : voir la garantie bris de glace. Les surtensions sur les moteurs relèvent de la page dommages électriques.
Volets et tempête : ce que prévoit la loi
Tout contrat qui assure vos biens contre l'incendie ou d'autres dommages couvre aussi les effets du vent : l'article L122-7 du Code des assurances l'impose. Un volet arraché ou une porte de garage tordue par une tempête est donc couvert, franchise tempête déduite.
Franchise propre : la garantie tempête a souvent sa franchise, distincte de la franchise générale. À la GMF, en formule Eco, elle est de 486 € pour une franchise générale de 304 €.
Cyclones les plus violents : au-delà de 145 km/h de vent moyen sur 10 minutes ou de 215 km/h en rafales, c'est le régime des catastrophes naturelles qui s'applique, avec un arrêté et une franchise fixée par l'État.
Petits dégâts : un volet abîmé dont la réparation coûte moins que la franchise ne donnera lieu à aucun versement.
La garantie tempête, grêle et neige, ses franchises et ses délais sont détaillés sur la page tempête et grêle.
Porte forcée, serrure arrachée : effraction et garantie vol
Les dégâts d'une effraction relèvent de la garantie vol ou d'une garantie « dommages d'effraction », selon le contrat. Si votre formule ne comprend ni l'une ni l'autre, la réparation de la porte forcée reste à votre charge.
Portez plainte et déclarez le cambriolage à l'assureur dans le délai du contrat, au moins 2 jours ouvrés.
Photographiez l'effraction : Service-public.fr cite les photos des effractions parmi les preuves utiles, avec les factures et les photos antérieures des biens.
Faites sécuriser le logement : l'assistance de nombreux contrats prévoit un serrurier d'urgence, voir serrurier et changement de serrure.
Gardez la facture de la fermeture provisoire, à joindre au dossier.
Protections exigées et absence prolongée
Service-public.fr cite parmi les exclusions fréquentes du vol la négligence manifeste, l'absence des moyens de protection exigés par le contrat et l'inoccupation prolongée, « par exemple au-delà de 90 jours ». Si votre contrat impose une serrure ou des volets particuliers, utilisez-les. Pour renforcer une porte-fenêtre, voir le vitrage de sécurité.
En location : qui paie la réparation d'un volet ou d'une porte ?
La loi du 6 juillet 1989 répartit la charge. Le locataire répond des dégradations survenues pendant le bail et prend en charge les menues réparations ; le bailleur assume ce qui vient de la vétusté, d'une malfaçon, d'un vice de construction, d'un cas fortuit ou de la force majeure.
Volets, portes et fenêtres d'un logement loué : qui paie la réparation
Situation
Qui paie
Graissage, poignée, petite pièce, vitre cassée
Le locataire (menues réparations)
Volet ou fenêtre usés par l'âge
Le bailleur (vétusté)
Porte dégradée par le locataire ou ses invités
Le locataire, qui répond des dégradations
Porte forcée par un cambrioleur
Pas le locataire : « fait d'un tiers qu'il n'a pas introduit dans le logement » ; selon les contrats, garantie vol du locataire ou assurance du bailleur
Volet arraché par une tempête
Pas le locataire, en principe : les réparations dues à un cas fortuit ou à la force majeure sont exclues des réparations locatives ; prévenez le bailleur
Sources : loi du 6 juillet 1989, article 7, c et d ; décret n° 87-712 du 26 août 1987, tel que résumé sur notre fiche droits du locataire.
En copropriété
Volets, fenêtres et porte palière peuvent être des parties privatives ou communes : vérifiez dans le règlement de copropriété avant de déclarer. Le rôle de chaque contrat est expliqué sur les pages copropriétaire et assurance de l'immeuble.
Déclarer un volet ou une porte endommagés
Déclarez le sinistre dans le délai du contrat, au moins 5 jours ouvrés après en avoir eu connaissance, 2 jours ouvrés en cas de vol. Joignez photos, devis de réparation et, pour une effraction, le récépissé de plainte.
Avant toute réparation : photos d'ensemble et de détail, pièces cassées conservées.
Mesures d'urgence : fermeture provisoire, bâche, serrure de remplacement ; gardez les factures.
Devis : faites chiffrer la réparation ou le remplacement par un artisan, et comparez le montant à votre franchise.
Tiers responsable : donnez son identité et celle de son assureur ; selon Service-public.fr, « Le contrat peut alors prévoir que vous n'aurez pas de franchise à payer ou qu'elle vous sera remboursée ».
Le déroulé complet, de la déclaration à l'indemnisation, est sur la page déclarer un sinistre.
Volets et portes : la check-list de votre contrat
Cochez ce que vous avez vérifié dans vos conditions particulières et générales.
Ce que dit la loi
Le Code des assurances impose la garantie tempête ; la loi du 6 juillet 1989 dit qui, du locataire ou du bailleur, supporte les dégâts d'un logement loué.
Code des assurances, article L122-7 (version en vigueur depuis le 4 mars 2022)
« ouvrent droit à la garantie de l'assuré contre les effets du vent dû aux tempêtes, ouragans et cyclones, sur les biens faisant l'objet de tels contrats »
En clair : un contrat qui assure votre logement contre l'incendie ou d'autres dommages couvre forcément les volets et portes abîmés par le vent.
Loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, article 7, c
« De répondre des dégradations et pertes qui surviennent pendant la durée du contrat dans les locaux dont il a la jouissance exclusive, à moins qu'il ne prouve qu'elles ont eu lieu par cas de force majeure, par la faute du bailleur ou par le fait d'un tiers qu'il n'a pas introduit dans le logement »
En clair : une porte forcée par un cambrioleur n'est pas une dégradation imputable au locataire, s'il prouve le fait d'un tiers qu'il n'a pas fait entrer : d'où l'importance de la plainte et des photos.
Loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, article 7, d
« De prendre à sa charge l'entretien courant du logement, des équipements mentionnés au contrat et les menues réparations ainsi que l'ensemble des réparations locatives définies par décret en Conseil d'Etat, sauf si elles sont occasionnées par vétusté, malfaçon, vice de construction, cas fortuit ou force majeure. »
En clair : graisser un volet ou changer une poignée revient au locataire ; remplacer un volet usé ou arraché par la tempête, non.
Oui, par la garantie tempête, que l'article L122-7 du Code des assurances impose dans tout contrat qui assure vos biens. La franchise tempête, souvent distincte de la franchise générale, reste à votre charge : 486 € en formule Eco à la GMF, par exemple. Déclarez le sinistre avec photos et devis dans le délai du contrat.
Oui, si votre contrat couvre les dommages d'effraction ou la tentative de vol : Groupama inclut les dommages d'effraction dans sa formule de base, La Banque Postale propose une option vol et tentative de vol. Portez plainte, photographiez l'effraction et déclarez-la dans les 2 jours ouvrés.
Oui, si la cause est la foudre ou une surtension et que votre formule comprend les dommages électriques, sur l'immobilier comme chez MMA en formule Équilibre. Une panne due à l'usure n'est pas couverte : le Code des assurances exclut le vice propre sauf clause contraire.
Non, s'il est usé par l'âge ou arraché par une tempête : ces réparations reviennent au bailleur. Oui pour les menues réparations, comme le graissage ou une petite pièce, et pour les dégradations dont vous répondez pendant le bail. Prévenez le bailleur par écrit. Voir droits du locataire.
Non, pas forcément : si le responsable est identifié, votre assureur peut lui réclamer la totalité du montant versé, et selon Service-public.fr « Le contrat peut alors prévoir que vous n'aurez pas de franchise à payer ou qu'elle vous sera remboursée ». Relevez l'identité du voisin et le nom de son assureur, et joignez-les à votre déclaration.
