Codes erreur des pompes à chaleur LG

L'essentiel

Un code LG Therma V se lit avec le niveau de gravité que LG lui associe. Un défaut de type « Trouble » arrête le système mais le laisse repartir en fonctionnement limité ; une « Error » n'autorise la reprise qu'après le contrôle d'un professionnel certifié.

Nous n'avons pas trouvé de notice LG en français qui liste ces codes : les significations de cette page sont traduites des documents LG en anglais, et la notice de votre modèle fait foi.

Où s'affiche le code d'une LG Therma V ?

Sur une Therma V, le code apparaît dans une fenêtre de la télécommande filaire dès qu'un défaut est détecté. La notice LG de la Therma V monobloc précise que l'unité ne reprend qu'après un appui de l'utilisateur sur OK : relevez donc le numéro avant de valider.

Dans les tableaux de LG, le code est un simple numéro : 1, 10, 14, 35… Chaque défaut y est classé selon sa gravité, ce qui indique ce que la PAC peut encore faire en attendant le technicien.

• Défaut léger (« Slight ») : le plus souvent une sonde. La PAC passe en mode secours de niveau 1 et continue de chauffer.
• Défaut lourd (« Heavy ») : souvent le circuit du compresseur. Le mode secours de niveau 2 chauffe par la résistance électrique optionnelle, en chauffage seul.
• Défaut d'option : un accessoire, comme le chauffage du ballon, est traité comme s'il n'était pas installé.
• Défaut critique : arrêt complet, LG demande de contacter le service.

La notice LG ajoute une seconde lecture : un « Trouble » (léger, lourd ou d'option) permet une reprise temporaire sans professionnel, une « Error » non. C'est la colonne « Que faire » du tableau ci-dessous.

Que faire avant d'appeler l'installateur ?

Face à un code LG, l'occupant n'a aucune réparation à faire : la notice ne décrit aucune action par code, et LG range l'apparition d'un code d'autodiagnostic parmi les cas où il faut contacter le service. Quelques vérifications sans danger aident pourtant l'installateur à préparer sa venue.

1. Notez le code et le modèle Le numéro, l'heure, ce que faisait la PAC (chauffage, eau chaude, dégivrage) et la référence lue sur la plaque signalétique de l'unité extérieure.
2. Regardez l'unité extérieure Feuilles, neige ou objet contre la grille : retirez-les à la main, sans démonter. Selon LG, les codes 61 (condenseur trop chaud) et 67 (ventilateur extérieur bloqué) peuvent venir d'un ventilateur gêné.
3. Vérifiez le tableau électrique Le disjoncteur de la PAC doit être enclenché. S'il a sauté, ne le réarmez pas à répétition : LG le déconseille pour ses climatiseurs, et un disjoncteur qui retombe signale un défaut à faire chercher.
4. Relevez la pression si un manomètre est visible Notez la valeur pour l'installateur. Chez LG, le remplissage du circuit et sa purge sont décrits dans le manuel d'installation : ce sont des opérations de professionnel.
5. Distinguez « Trouble » et « Error » Après un « Trouble », la PAC peut repartir en fonctionnement limité ; après une « Error », attendez le technicien plutôt que de relancer en boucle.

LG demande d'arrêter l'unité et d'appeler sans attendre dans plusieurs cas, listés dans la notice de la Therma V monobloc :

• odeur de brûlé ou bruit fort : arrêtez l'unité et coupez le disjoncteur, sans réparer ni relancer vous-même ;
• fuite d'eau de l'unité ;
• interrupteur, disjoncteur ou fusible qui ne fonctionne pas correctement ;
• câble d'alimentation qui chauffe ou qui est abîmé ;
• fuite d'eau glycolée : n'y touchez pas, n'utilisez plus l'unité et contactez le revendeur ou un centre de service agréé.

Le diagnostic d'une PAC qui chauffe mal sans afficher de code est détaillé sur la page PAC en panne.

Liste des codes erreur LG Therma V

Tapez le numéro affiché pour retrouver sa signification. Les libellés sont traduits de la notice LG de la Therma V monobloc ; le niveau de gravité vient du manuel de dépannage LG.

La notice consultée couvre les Therma V Monobloc 3, Monobloc 4 et Monobloc S ; les mêmes numéros, avec des libellés proches, figurent dans le manuel de dépannage LG des Therma V split et monobloc de 2018. Pour une Therma V R290 récente, vérifiez le code dans la notice livrée avec l'appareil (voir la fiche de la Therma V R290).

CH10, CH14 : les codes des climatiseurs LG

Le préfixe « CH » est la convention d'affichage des climatiseurs LG : leur guide des codes d'erreur indique que les lettres CH précèdent le numéro du défaut. Les tableaux de la Therma V, eux, ne listent que des numéros. Un même chiffre n'a donc pas le même sens selon l'appareil.

• CH10 : sur un climatiseur LG, problème de ventilateur de l'unité intérieure. Sur une Therma V, le code 10 signale un circulateur bloqué.
• CH14 : il ne figure pas dans le guide des climatiseurs LG consulté le 15 octobre 2026. Sur une Therma V, le code 14 désigne le contrôleur de débit d'eau.

Avant de chercher un code, vérifiez donc le type d'appareil : un climatiseur réversible souffle de l'air dans la pièce, une Therma V chauffe l'eau des radiateurs ou du plancher. Une climatisation réversible est une PAC air/air (voir la climatisation réversible).

LG propose aussi un diagnostic depuis son application LG ThinQ pour ses climatiseurs connectés. Un climatiseur qui affiche CH38 juste après sa pose relève de l'installateur : la mise en service d'une split contenant du fluide est réservée à une entreprise titulaire d'une attestation de capacité.

Sonde, débit ou circuit frigorifique : ce que révèle le numéro

Le numéro d'un code Therma V dit surtout qui doit intervenir et combien de temps la maison peut rester chauffée. Regroupés par famille, les 39 codes de la notice LG dessinent cinq situations.

• Sondes (1, 2, 6, 8, 13, 17 à 19, 41, 43 à 46, 65, 114, 115) : une sonde coupée ou en court-circuit. Pour les défauts légers, la PAC continue en mode secours ; la réparation tient souvent au remplacement d'une sonde ou d'une connexion.
• Eau et débit (10, 14, 15, 16, 20) : circulateur, contrôleur de débit, surchauffe de l'eau. LG les classe tous en « Error ». La pression et le débit sont expliqués sur la page pression, débit et fuite.
• Communication (3, 5, 52) : câble ou carte entre la télécommande, les cartes ou les unités.
• Électronique de puissance (21 à 23, 26, 27, 29, 54, 60, 62) : carte inverter, alimentation, phases. C'est l'affaire de l'installateur ou d'un centre de service agréé LG.
• Circuit frigorifique (24, 32, 35, 61) : pressions, température de refoulement, manque de fluide.

La Therma V R290 vendue en France est une monobloc : le fluide frigorigène reste enfermé dans l'unité extérieure, et sa pose ne demande pas d'ouvrir le circuit (voir la PAC monobloc). Un manque de fluide (codes 32 et 35) impose en revanche une entreprise titulaire d'une attestation de capacité.

Le régime de ces attestations, fixé par l'arrêté du 21 novembre 2025 et obligatoire au 1er janvier 2027, range les hydrocarbures comme le propane (R290) avec les gaz fluorés dans ses catégories A1 et A2. Le détail des fluides : R32, R290 et réglementation.

SAV et garantie d'une pompe à chaleur LG

Le premier interlocuteur est l'installateur : la notice de la Therma V renvoie vers le revendeur, l'installateur ou un centre de service agréé LG. Nous n'avons pas relevé de numéro de SAV LG France propre aux pompes à chaleur : gardez les coordonnées de votre installateur avec la facture de la PAC.

La fiche LG France de la Therma V R290 n'indique pas de durée de garantie : demandez-la par écrit à l'installateur, avec ses conditions (mise en service, entretien). Le pilotage passe par l'application LG ThinQ ; l'installateur peut suivre l'installation à distance avec LG BECON cloud, selon la même fiche.

• Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la livraison d'un appareil neuf, à faire jouer auprès du vendeur professionnel (service-public.gouv.fr, fiche F11094).
• Responsabilité de l'installateur : depuis l'arrêt de la Cour de cassation du 21 mars 2024, confirmé pour une PAC le 10 juillet 2025, une PAC ajoutée à une maison existante relève en principe de la responsabilité contractuelle, pas de la garantie décennale.
• Locataire : l'entretien revient en principe à l'occupant, un remplacement au propriétaire (voir qui paie quoi).

La gamme LG et ses modèles : les pompes à chaleur LG.

Payer le bon prix d'un dépannage

Une intervention sur une Therma V se paie en déplacement, en temps passé et en pièces. Peu d'entreprises publient leurs tarifs : ceux de Savelys, relevés le 15 octobre 2026, donnent un repère pour le déplacement et l'heure de main-d'œuvre hors contrat.

Montants relevés le 15 octobre 2026 chez les installateurs, enseignes et guides cités. Aucun installateur ne publie une grille complète de ces suppléments : un devis sérieux détaille chacun de ces postes.

Un contrat d'entretien inclut souvent les dépannages, hors pièces selon les offres. Comparez ce que couvre chacun avant de signer :

Prix TTC relevés le 15 octobre 2026 sur les sites des prestataires cités (la mention TTC n'est pas toujours affichée). Portail Habitat n'a aucun lien avec ces entreprises.

• Le code relevé et le diagnostic écrit : sonde, circulateur, carte ou circuit frigorifique.
• La référence exacte de la pièce, son prix, et la garantie de la réparation.
• Déplacement et main-d'œuvre séparés, au tarif horaire annoncé.
• Pour une visite d'entretien, l'attestation remise après le passage, dont le contrôle d'étanchéité quand il s'applique (voir l'entretien d'une PAC).

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