Choisir une entreprise contre les termites : les vérifications avant de signer

L'essentiel

Deux professionnels interviennent autour des termites : le diagnostiqueur certifié, qui constate, et l'entreprise de traitement, qui élimine. Les distinguer est la première protection : le diagnostiqueur n'exerce aucune activité de traitement (DDT d'Indre-et-Loire), et sur injonction du maire la recherche et les travaux sont confiés à deux professionnels distincts (ministère).

Pour l'entreprise de traitement, trois points se vérifient avant de signer : le certificat Certibiocide du technicien, la certification CTB-A+ si l'entreprise l'annonce, et un devis écrit qui nomme le produit, les surfaces traitées, la durée du suivi et la garantie.

Diagnostiqueur et entreprise de traitement : deux métiers distincts

Le diagnostiqueur constate la présence de termites ; l'entreprise de traitement les élimine. Ce ne sont pas les mêmes professionnels, et la règle les sépare dans deux cas : la vente d'un logement en zone délimitée et l'injonction du maire.

• À la vente : le diagnostic est établi par un diagnostiqueur certifié par un organisme accrédité par le Cofrac (ministère), selon les critères d'un arrêté du 1er juillet 2024. L'annuaire officiel le retrouve par nom, société ou numéro de certification ; le domaine affiché est « Termites métropole ».
• Son indépendance : service-public.gouv.fr conseille de vérifier son assurance de responsabilité civile professionnelle et l'« absence de tout lien d'intérêt ou d'influence » ; la DDT d'Indre-et-Loire précise qu'il n'exerce aucune activité de traitement.
• Sur injonction du maire : « Ces deux tâches doivent être réalisées par deux professionnels distincts », écrit le ministère à propos de la recherche des termites et des travaux.

Vérifier le certificat Certibiocide du technicien

Le Certibiocide est un certificat individuel : il est délivré à une personne, pas à l'entreprise, pour 5 ans au plus. Selon la Fédération française du bâtiment (page du 22 décembre 2025), il est obligatoire depuis le 1er juillet 2015 pour appliquer les produits contre les termites et les produits de protection du bois.

1. Demander Le nom du technicien qui interviendra et son numéro de certificat, par écrit, avant de signer.
2. Vérifier Dans l'application officielle du ministère, qui permet de « vérifier la validité d'un certibiocide » ; la Fédération française du bâtiment indique que l'on s'y sert du nom et du numéro de certificat.
3. Contrôler la catégorie « Nuisibles » pour les insecticides contre les termites (21 heures de formation), « autres produits » pour les produits du bois (7 heures).
4. Contrôler la date Le certificat vaut 5 ans au plus : il doit être valide le jour du chantier.

Le certificat atteste une formation aux produits biocides ; il ne dit rien du prix ni du résultat du traitement. Le détail est sur le Certibiocide.

La certification CTB-A+ : ce qu'elle atteste

CTB-A+ est une certification de services délivrée par le FCBA, l'institut technologique du bois et de l'ameublement, à des entreprises spécialisées dans la protection des bois en œuvre. Elle n'est pas obligatoire : les DDT d'Indre-et-Loire et de la Drôme la conseillent.

• Ce qu'elle est : son site la présente comme une « Certification de services d'un réseau de professionnels spécialisés dans la protection des bois en œuvre », avec un suivi annuel par audits de chantiers et audits administratifs.
• Ce qu'elle couvre : trois services, la protection des constructions neuves, le traitement curatif du bois et du bâti, l'entretien des bois extérieurs ; pour chaque entreprise, la liste précise les cibles : insectes à larves xylophages, termites, champignons.
• La liste : celle du 31 août 2026, qui remplace celle du 3 juin 2026, compte environ 120 entreprises et 36 agences, chacune précédée de son numéro de certification ; un annuaire en ligne permet aussi de chercher par département.

Sources : Fédération française du bâtiment (décembre 2025), site et liste CTB-A+ du FCBA (31 août 2026), DDT d'Indre-et-Loire (août 2021), service-public.gouv.fr, consultés le 28 octobre 2026. Aucun de ces repères n'est une garantie de résultat.

Le devis : ce qu'il doit préciser

Exigez un devis écrit qui dise exactement ce qui sera fait : avec quel produit, sur quelles surfaces, pendant combien de temps et avec quelle garantie. Les prix sont libres, rappelle service-public.gouv.fr dans sa fiche sur le dépannage à domicile : seul un devis détaillé permet de comparer.

• La méthode : barrière chimique, pièges à appâts, traitement des bois, et la raison du choix (voir les méthodes de traitement).
• Le produit : nom, substance, autorisation ou régime ; en 2026, les appâts au diflubenzuron ne sont posés que par dérogation, jusqu'au début d'avril 2027.
• Les surfaces : murs, bois et sol traités, avec la surface ou la longueur correspondante.
• Le suivi : pour des appâts, nombre de stations, plan de pose, fréquence des visites, durée minimale du contrat, prix annuel et reprise des stations.
• Les personnes : nom et numéro de certificat du technicien, numéro CTB-A+ de l'entreprise si elle l'annonce, prix HT et TTC.

Prix relevés le 28 octobre 2026 sur les sites cités. Peu d'entreprises publient leurs prix : les fourchettes viennent surtout de guides (Ootravaux, Luko, Leocare, Groupama), qui ne précisent pas toujours TTC ou HT, ni le nombre de passages compris.

La surface, l'étendue du problème, la méthode, le nombre de passages ou de visites et le lieu font varier le devis. Comparez les devis.

Les écarts entre guides et ce qui fait varier un devis sont sur le prix d'un traitement contre les termites.

Situez un devis avec le simulateur

Avant de comparer deux devis, estimez l'ordre de grandeur : le simulateur applique la fourchette au m² publiée par Ootravaux à la surface au sol de votre maison.

Garantie : seul l'écrit compte

Aucune durée de garantie n'est fixée par un texte pour un traitement contre les termites : la garantie est celle que l'entreprise écrit. Ootravaux annonce qu'un traitement par injection est « garanti en général 5 ans » ; Anticimex écrit pour son traitement par appâts que « L'élimination des termites est garantie de manière contractuelle. »

• À faire écrire : la durée, les parties de la maison couvertes, les visites de contrôle comprises, ce qui annule la garantie et le prix d'un nouveau passage.
• À savoir : service-public.gouv.fr indique que les traitements peuvent devoir être renouvelés ; aucune source officielle ne dit si un traitement relève de la garantie décennale.
• À garder : devis, rapport, attestation de travaux et factures, utiles face à la mairie et lors d'une vente (voir vendre une maison avec des termites).

Portail Habitat n'a aucun lien avec les entreprises citées sur cette page : leurs annonces sont reproduites pour montrer ce qu'il faut faire préciser.

Démarchage et faux « contrôles de charpente »

« Aucun contrôle périodique de la charpente n'est imposé aux propriétaires », rappelle SeLoger dans un article mis à jour le 14 octobre 2026 : la seule obligation de ce type est le diagnostic termites à la vente, dans une zone délimitée par arrêté préfectoral.

L'article décrit des démarchages téléphoniques qui proposent un « contrôle de charpente » pour vendre ensuite un traitement sous pression, parfois avec un « prétendu rabais lié à leur âge » aux personnes âgées. Il renvoie vers SignalConso, la police ou la gendarmerie, et le 33 700 pour les appels indésirables.

• Appels commerciaux : « Depuis le 11 août 2026, un professionnel a en principe l'interdiction de vous démarcher par téléphone » sans votre consentement préalable (service-public.gouv.fr ; loi n° 2025-594).
• Faux envoyé de la mairie : service-public.gouv.fr cite parmi les escroqueries au dépannage à domicile le professionnel qui prétend être mandaté par la mairie, ainsi que l'abus de faiblesse envers une personne âgée.
• Contrat signé chez vous : 14 jours pour vous rétracter, sans motif, et aucun paiement, chèque ou acompte compris, avant 7 jours.
• Après coup : signalez sur SignalConso ; RéponseConso, service de la DGCCRF, répond au 0809 540 550, numéro non surtaxé.

Locataire, copropriété : qui choisit l'entreprise ?

C'est au propriétaire, ou au syndic pour les parties communes, que le maire peut imposer les travaux : l'entreprise est alors librement choisie, à condition d'être distincte du professionnel qui a fait le diagnostic (service-public.gouv.fr).

• Locataire : prévenez votre propriétaire par écrit dès le constat ; les termites se déclarent en mairie dans le mois (voir déclarer des termites en mairie).
• Copropriété : pour les parties communes, la déclaration et l'injonction passent par le syndic ; à Paris, la Ville indique que l'assemblée générale décide du diagnostic (voir termites en copropriété).
• Qui paie : le propriétaire, destinataire de l'injonction ; pour les parties communes, les frais d'éradication sont des charges communes selon l'assureur Generali (voir qui paie le traitement).

Comparer avant de signer

Comparez au moins deux devis qui décrivent la même intervention, même méthode, même surface, même durée de suivi, en vérifiant pour chacun le certificat du technicien et, si elle est annoncée, la certification de l'entreprise. Prenez le temps de ces vérifications : après un contrat signé chez vous, les 7 jours sans paiement et les 14 jours de rétractation vous le permettent.

À lire aussi