Télé cassée : ce que couvre votre assurance habitation
Une télévision cassée est remboursée par l'assurance habitation si la cause est prévue au contrat : foudre ou surtension, vol, incendie, dégât des eaux. Cassée par un invité, elle relève de la responsabilité civile de celui-ci. Renversée par vous ou vos enfants, elle n'est couverte qu'avec une garantie casse : la Macif cite justement le téléviseur dans sa formule Confort.
7 ansâge maximal pour un rééquipement à neuf (MAAF)
60 €de bonus réparation pour un téléviseur
2 ansde garantie légale contre les pannes
L'essentiel
Une télévision qui ne s'allume plus après un orage et un écran fendu par une manette lancée ne relèvent pas de la même garantie. La première situation dépend des dommages électriques ; la seconde d'une garantie casse que les assureurs relevés réservent à leurs formules hautes ou à une option. Le montant versé dépend ensuite de l'âge de l'appareil et de votre franchise.
3 ansâge limite pour l'indemnisation à neuf en formule Confort à la Caisse d'Épargne
10 ansâge limite des appareils indemnisés à neuf en formule Intégrale chez MMA
15 à 40 €par an pour l'option valeur à neuf (JeChange, septembre 2026)
5 joursouvrés au minimum pour déclarer le sinistre
À retenir
Gardez la télévision endommagée tant que l'assureur ne vous a pas autorisé à vous en séparer.
Un écran fendu par un invité se règle avec l'assurance de cet invité, sans votre franchise.
Le bris de glace ne couvre pas d'office un écran : il vise les vitrages et les objets en verre listés au contrat.
Foudre, chute, vol : la garantie selon la cause
Pour une télévision comme pour tout appareil, c'est la cause du dommage qui désigne la garantie. Le tableau indique, pour chaque cause, la garantie concernée et où les assureurs relevés la placent.
Télévision endommagée : garantie concernée selon la cause, et exemples de contrats
Cause du dommage
Garantie concernée
Exemples relevés
Foudre, surtension sur le réseau
Dommages électriques
Incluse au CIC et en formule Confort à la GMF ; option à La Banque Postale
Manette lancée, meuble renversé par vous ou un enfant du foyer
Casse accidentelle, dommages accidentels ou tous risques
Formule Confort de la Macif ; formule Optimal à la Caisse d'Épargne ; option au CIC ; option casse intérieure chez AXA
Télévision renversée par un invité
Responsabilité civile vie privée de l'invité
Contrat habitation de l'invité
Cambriolage
Vol
Selon la formule : option à la Société Générale en formule Initiale, incluse en Confort à la GMF
Incendie, dégât des eaux
Garanties de base de la multirisque
Toutes les multirisques, dans la limite du capital mobilier
Panne sans cause extérieure
Garantie légale du vendeur, puis extension de garantie
Option extension de garantie au CIC et à la Caisse d'Épargne
Sources : sites et documents d'information des assureurs cités, lus le 2 octobre 2026 (Macif : « bris de la plaque de cuisson, téléviseur, lavabo » parmi les exemples de casse accidentelle) ; Service-public.fr, fiche « Achat d'un produit : garantie légale de conformité » (vérifiée le 17 août 2026).
Un orage peut aussi relever d'autres garanties : la tempête pour un toit arraché, la catastrophe naturelle pour une inondation reconnue par arrêté. La télévision suit alors le sort des autres biens mobiliers. Le fonctionnement de la garantie qui couvre les surtensions est détaillé sur la page dommages électriques.
Écran et bris de glace
La garantie bris de glace couvre les vitrages et les seuls objets en verre listés au contrat. Un écran de télévision n'y entre que si vos conditions générales le mentionnent : vérifiez avant de déclarer sur ce fondement.
Cassée par votre enfant ou par un invité : deux régimes opposés
Si un invité casse votre télévision, sa responsabilité civile vous indemnise. Si c'est votre enfant, aucune responsabilité civile ne joue : Service-public.fr exclut le « Dommage que vous vous causez à vous-même ou que vous causez à vos proches ». Seule une garantie casse vous rembourse alors.
Un adulte invité renverse l'écran : il déclare le sinistre à son assureur, au titre de sa responsabilité civile vie privée. Votre franchise ne s'applique pas, mais la sienne peut figurer dans son contrat.
L'enfant d'un invité lance un jouet sur l'écran : ses parents répondent du dommage causé par leur enfant mineur, et leur responsabilité civile prend le relais.
Votre enfant casse la télévision d'un ami : la situation s'inverse. Votre responsabilité civile indemnise la famille de l'ami, selon les règles exposées sur la page responsabilité civile.
Un arrangement à l'amiable ? Gardez une trace
Rien n'oblige à passer par l'assurance si l'invité préfère payer lui-même. Mais un écrit daté (circonstances, modèle de l'appareil, montant convenu) évite les désaccords, et permet de déclarer le sinistre plus tard si le devis dépasse ce qui était prévu.
Combien serez-vous remboursé ? Vétusté, valeur à neuf, franchise
Par défaut, l'assureur rembourse la valeur de la télévision au jour du sinistre, vétusté déduite, moins la franchise. La valeur à neuf, incluse dans les formules hautes ou vendue en option, supprime la vétusté, le plus souvent pour des appareils récents seulement.
Remboursement des appareils à neuf : règles relevées chez six assureurs
Assureur
Règle relevée
MAAF
Appareils électriques rééquipés sans vétusté jusqu'à 7 ans, selon les conditions générales, dans les formules qui comprennent le rééquipement à neuf
MMA
Valeur à neuf du mobilier et des appareils jusqu'à 10 ans en formule Intégrale
Caisse d'Épargne
À neuf pour les biens de moins de 3 ans en Confort, quel que soit leur âge en Optimal
Macif
Valeur à neuf sans limite d'âge, en option de la formule Confort
MAE
Option électroménager remboursé en valeur à neuf, sur 3 ou 7 ans
Crédit Agricole
Rééquipement à neuf sans vétusté en formule Optimale
Sources : conditions générales et pages produit des assureurs cités, lues le 2 octobre 2026.
L'option a un coût : JeChange l'estime entre 15 et 40 € par an, soit 5 à 15 % de la cotisation (29 septembre 2026). La différence entre vétusté et valeur à neuf est expliquée sur la page valeur à neuf, et le calcul de ce qui reste à votre charge sur la page franchise.
Réparer plutôt que remplacer
Si votre contrat ne couvre pas la casse, faites établir un devis chez un réparateur labellisé : pour un téléviseur hors garantie, le bonus réparation déduit 60 € de la facture. Montants et conditions sur la page bonus réparation.
Télé en panne : l'assurance habitation n'est pas le bon guichet
Une panne sans cause extérieure n'est pas un sinistre. Le Code des assurances exclut le « vice propre » sauf clause contraire, et la panne relève du vendeur pendant 2 ans au titre de la garantie légale de conformité, puis d'une éventuelle extension de garantie.
Garantie légale de conformité : « Vous avez 2 ans à partir du jour de la délivrance du bien pour utiliser la garantie » ; pour un bien neuf, le défaut est présumé exister dès l'achat pendant 24 mois (Service-public.fr, fiche vérifiée le 17 août 2026).
Extension par l'assureur habitation : garantie panne prolongée à 5 ans après l'achat pour l'électroménager en formule « Le tout inclus » de la MAIF ; option extension de garantie de 5 ans au CIC ; option panne des appareils de plus de 150 € à la MACSF.
Extension vendue par le magasin : si c'est un contrat d'assurance, vous pouvez y renoncer dans les 30 jours en cas de doublon. Le mécanisme est détaillé sur la page téléphone cassé.
Vérifiez la liste des appareils couverts par une option panne : plusieurs offres relevées visent l'électroménager, sans préciser si la télévision en fait partie.
Déclarer une télévision endommagée : les pièces utiles
Déclarez le sinistre dans le délai du contrat, au moins 5 jours ouvrés après en avoir eu connaissance, en décrivant la cause : orage, choc, effraction. Joignez de quoi prouver que vous possédiez l'appareil et ce qu'il valait.
Preuves de possession : facture, bon de garantie, photos antérieures du salon. Service-public.fr rappelle que la facture n'est pas la seule preuve admise.
Cause du dommage : après un orage, notez la date et les autres appareils touchés ; demandez au réparateur d'indiquer sur son devis la cause probable de la panne.
Appareil endommagé : ne le jetez pas, l'assureur ou l'expert peut demander à le voir.
Cambriolage : plainte dans les 2 jours ouvrés, avec la marque et le modèle de la télévision.
Les délais, les pièces et le suivi du dossier sont décrits sur la page déclarer un sinistre.
Vos écrans sont-ils couverts ? La check-list
Cochez ce que vous avez vérifié dans vos conditions particulières et générales.
Ce que dit la loi
Le Code des assurances fixe deux règles utiles pour un appareil endommagé : la panne interne n'est pas couverte sauf clause contraire, et deux contrats couvrant le même bien jouent chacun dans leurs limites.
Code des assurances, article L121-7
« Les déchets, diminutions et pertes subies par la chose assurée et qui proviennent de son vice propre ne sont pas à la charge de l'assureur, sauf convention contraire »
En clair : une télévision qui tombe en panne d'elle-même n'est pas indemnisée par la multirisque, sauf si une garantie panne est prévue au contrat.
Code des assurances, article L121-4
« Dans ces limites, le bénéficiaire du contrat peut obtenir l'indemnisation de ses dommages en s'adressant à l'assureur de son choix. »
En clair : si la télévision est couverte à la fois par une extension de garantie et par votre multirisque, vous choisissez à qui vous adresser, sans être indemnisé deux fois. Chaque assureur doit être informé de l'existence de l'autre contrat.
Code de la consommation, articles L217-3 à L217-20
En clair : le vendeur répond des défauts de conformité pendant 2 ans à compter de la délivrance d'un bien neuf. Il peut refuser la garantie si le défaut vient d'une mauvaise utilisation, ce qui exclut la casse.
Oui, si votre formule comprend la garantie dommages électriques, qui vise les appareils endommagés par la foudre ou une surtension. Elle est incluse au CIC et en formule Confort à la GMF, en option à La Banque Postale. Le remboursement se fait vétusté déduite, sauf clause de rééquipement à neuf, et après franchise.
Non, sauf si votre contrat comprend une garantie casse accidentelle ou tous risques. La responsabilité civile ne couvre pas les dommages causés à vos proches ni à vos propres biens. Cette garantie figure par exemple dans la formule Confort de la Macif, dans la formule Optimal de la Caisse d'Épargne, ou en option au CIC.
Non. Une panne sans cause extérieure relève de la garantie légale de conformité du vendeur pendant 2 ans à partir de la livraison. Le Code des assurances exclut le vice propre sauf clause contraire : seule une option panne ou extension de garantie, comme au CIC ou à la MAIF, peut prendre le relais.
Non, en général : sans clause contraire, l'assureur rembourse la valeur au jour du sinistre, vétusté déduite. Les clauses de rééquipement à neuf ont souvent une limite d'âge : 7 ans dans les conditions MAAF, 10 ans en formule Intégrale chez MMA, 3 ans en Confort à la Caisse d'Épargne. Voir valeur à neuf.
Non, pas d'office. La garantie bris de glace vise les vitrages et les seuls objets en verre listés au contrat. Un écran n'y entre que si vos conditions générales le citent. Pour une chute ou un choc, cherchez plutôt une garantie casse accidentelle ou dommages accidentels.
