Punaises de lit au Havre : que faire, qui paie, combien ça coûte
Au Havre, les punaises de lit relèvent du service Salubrité publique de Le Havre Seine Métropole, qui demande une étape de lutte non chimique avant tout recours à une entreprise. Il ne traite pas les maisons, mais peut mettre en demeure un bailleur ou un syndic de désinsectiser un immeuble. Un traitement chimique coûte dès 200 € pour un studio (Leocare).
73,2 %des logements du Havre sont des appartements (INSEE 2023)
61,2 %des ménages havrais ne sont pas propriétaires de leur logement
dès 200 €traitement chimique d'un studio, selon le guide Leocare
60 °Cseuil à dépasser pour laver le linge (stop-punaises.gouv.fr)
L'essentiel
Au Havre, près de trois logements sur quatre sont des appartements (73,2 %, INSEE 2023). Dans un immeuble, une infestation de punaises de lit peut gagner plusieurs logements ; stop-punaises.gouv.fr classe au niveau 4, le plus élevé, une infestation visible à l'œil nu qui touche plusieurs logements. Pour les immeubles, la communauté urbaine Le Havre Seine Métropole prévoit une procédure.
Son service Salubrité publique n'intervient pas au domicile pour désinsectiser une maison individuelle. Pour un immeuble, après une réclamation collective restée sans effet, il peut mettre en demeure le bailleur ou le syndic de faire traiter (page du service consultée le 28 octobre 2026).
À retenir
Commencez par la lutte non chimique (lavage, sèche-linge, congélation, aspiration) : le service la juge indispensable.
En immeuble, réclamez à plusieurs, par écrit, auprès du bailleur ou du syndic avant de saisir le service.
Le signalement peut se faire en ligne, avec le formulaire « Signaler un problème de nuisibles » de Le Havre Seine Métropole.
Sources : INSEE, recensement 2023 (population ; logements, dossier complet paru le 27 août 2026) ; sites officiels de la ville, de la métropole ou de la préfecture. Relevés le 28 octobre 2026.
Faire traiter votre logement au Havre
Appartement ou maison, surface, premiers signes : décrivez la situation en 1 minute. Un conseiller vous rappelle, puis un professionnel certifié de votre secteur vous propose un diagnostic et un devis écrit.
Le service Salubrité publique : ce qu'il fait, ce qu'il ne fait pas
Au Havre, ce n'est pas la Ville mais la communauté urbaine Le Havre Seine Métropole qui s'occupe des nuisibles dans les logements : la page de la Ville renvoie vers son service Salubrité publique. Ses inspecteurs peuvent constater dans un logement des problèmes graves pour la santé ou la sécurité des occupants et engager des procédures contraignantes.
Il conseille : sa page renvoie vers stop-punaises.gouv.fr et vers le 0 806 706 806, la ligne d'information logement des ADIL (prix d'un appel local).
Il peut contraindre : pour un immeuble, mettre en demeure le bailleur ou le syndic de désinsectiser, après une réclamation collective restée sans effet.
Il ne traite pas : dans une maison individuelle, le service « ne pourra intervenir à votre domicile pour désinsectiser ou dératiser », écrit la communauté urbaine.
Pour le joindre : formulaires en ligne « Signaler un problème de nuisibles » ou « Contacter un inspecteur de la salubrité » ; courrier au 19 rue Georges Braque, CS 70854, 76085 Le Havre Cedex ; standard de la communauté urbaine au 02 35 22 25 25, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.
En immeuble : la réclamation collective, puis la mise en demeure
Pour un immeuble, la démarche commence par une réclamation collective des occupants auprès du bailleur ou du syndic. Si elle reste sans effet dans un délai raisonnable, le service peut agir : « Ce service pourra mettre en demeure votre bailleur ou syndic de dératiser ou désinsectiser l'immeuble. »
Repérer les logements touchés Parlez-en aux voisins, notez les dates et photographiez les signes (voir les punaises chez le voisin).
Écrire ensemble Une lettre signée par plusieurs occupants, adressée au bailleur ou au syndic en recommandé, avec les photos (modèle sur la lettre au propriétaire).
Laisser un délai raisonnable La communauté urbaine ne le chiffre pas : gardez les accusés de réception et les réponses.
Saisir le service Par le formulaire « Signaler un problème de nuisibles », en joignant la copie de la réclamation.
Mise en demeure Le service peut alors exiger du bailleur ou du syndic la désinsectisation de l'immeuble.
La lutte non chimique d'abord, comme le demande la communauté urbaine
« Une étape de lutte non chimique est indispensable pour éliminer les punaises de lit », écrit le service Salubrité publique, avant de recourir à une entreprise de désinsectisation si le problème persiste. L'Anses recommande elle aussi une lutte intégrée, qui privilégie les méthodes non chimiques.
Lutte non chimique au Havre : les températures qui tuent les punaises, selon les sources publiques.
Laver à plus de 60 degrés (stop-punaises.gouv.fr), puis sèche-linge au moins 30 minutes (voir laver le linge).
Congeler les petits objets à -20 °C pendant au moins 72 heures, selon la Ville de Paris et l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes (voir le froid).
Passer la vapeur sèche à 120 °C au moins (ARS Île-de-France, Anses), 180 °C selon la Ville de Paris (voir la vapeur).
Aspirer deux fois par jour pendant une dizaine de jours, puis jeter le sac scellé dehors (ARS Auvergne-Rhône-Alpes).
Attention
Si les insectes persistent, l'Anses réserve les insecticides aux professionnels titulaires du Certibiocide. Les aérosols du commerce, eux, sont jugés inefficaces par stop-punaises.gouv.fr (voir les méthodes de traitement).
Qui paie le traitement dans votre cas ?
Au Havre, 61,2 % des ménages ne sont pas propriétaires de leur logement : la question du payeur se pose donc souvent. Choisissez votre situation pour connaître la règle et le texte qui la fonde.
Punaises de lit au Havre : qui doit payer ?
Choisissez votre situation : la réponse cite le texte ou la décision qui s'applique. En cas de désaccord, l'ADIL de votre département vous conseille gratuitement.
Qui paie-
Réponses établies d'après la loi du 6 juillet 1989, les fiches de service-public.gouv.fr et de l'ANIL, les réponses ministérielles de 2019 et 2024 et le règlement sanitaire départemental, au 28 octobre 2026. Les décisions de justice citées viennent d'un cabinet d'avocats. En cas de désaccord, l'ADIL de votre département vous conseille gratuitement (0 806 706 806, prix d'un appel local).
Locataire au Havre : vos droits
Le logement loué doit être exempt de toute infestation d'espèces nuisibles et parasites (loi du 6 juillet 1989, article 6). Le bailleur paie la désinsectisation, sauf s'il prouve un manque d'entretien du locataire (réponse ministérielle n° 10491 de 2019). Selon l'Anses (2023), 16 % des infestations viennent d'un logement déjà infesté à l'arrivée.
Prévenir par écrit le bailleur ou l'agence dès les premiers signes, photos à l'appui.
Faire intervenir soi-même : stop-punaises.gouv.fr admet qu'un locataire fasse venir un professionnel à ses frais, en le notifiant au bailleur, puis réclame le remboursement ; mieux vaut que le bailleur accepte le choix de l'entreprise.
Continuer à payer le loyer et laisser l'accès au logement pour le traitement.
En cas de désaccord : ADIL au 0 806 706 806 (prix d'un appel local) ; commission départementale de conciliation, gratuite, saisie deux mois après la mise en demeure.
Les prix publiés sont nationaux : aucun écart propre au Havre n'a été trouvé. Un traitement chimique se fait en deux passages au moins, à environ deux semaines d'intervalle (Ville de Paris).
Prix d'un traitement contre les punaises de lit en France
400 €Luko (guide d'assureur, 2025), logement jusqu'à 150 m²
Prix relevés le 28 octobre 2026 sur les sites cités. Peu d'entreprises publient leurs prix : les fourchettes viennent surtout de guides (Ootravaux, Luko, Leocare, Groupama), qui ne précisent pas toujours TTC ou HT, ni le nombre de passages compris.
La surface, l'étendue du problème, la méthode, le nombre de passages ou de visites et le lieu font varier le devis. Comparez les devis.
Le technicien doit détenir le certificat Certibiocide, délivré à une personne et vérifiable en ligne (voir le Certibiocide). L'annuaire PROSANE recense environ 700 professionnels signataires d'une charte, selon son site.
Depuis le 11 août 2026, un professionnel ne peut en principe plus vous démarcher par téléphone sans votre accord préalable (loi n° 2025-594) : méfiez-vous d'un appel non sollicité (voir les arnaques).
Comparez des devis qui décrivent la même intervention (voir lire un devis).
Comparez avant de signer
Une seule demande : un conseiller vous rappelle, puis un professionnel certifié de votre secteur vous propose un diagnostic et un devis détaillé.
Loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, article 6 (modifié par l'article 142 de la loi Élan du 23 novembre 2018)
En clair : le bailleur remet un logement décent, exempt de toute infestation d'espèces nuisibles et parasites, et en assure la jouissance paisible.
Réponse ministérielle n° 10491, Journal officiel du Sénat du 11 juillet 2019
« en cas d'infestation de punaise de lit, le bailleur est dans l'obligation de payer les frais de désinsectisation. »
En clair : le bailleur paie, sauf s'il prouve un manque d'entretien du locataire.
Loi n° 2025-594 (démarchage téléphonique)
En clair : depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique suppose en principe votre consentement préalable, valable un an au plus selon service-public.gouv.fr.
Non. Au Havre, les nuisibles dans les logements relèvent du service Salubrité publique de Le Havre Seine Métropole, qui ne désinsectise pas les maisons individuelles. Pour un immeuble, après une réclamation collective sans effet, il peut mettre en demeure le bailleur ou le syndic de faire traiter.
En ligne, avec le formulaire « Signaler un problème de nuisibles » de Le Havre Seine Métropole, ou par courrier au service Salubrité publique, 19 rue Georges Braque. En immeuble, joignez la réclamation collective envoyée au bailleur ou au syndic. Le standard de la communauté urbaine répond au 02 35 22 25 25.
200 à 1 000 € pour un traitement chimique, du studio de 30 m² à la maison de 100 m² selon le guide Leocare, qui ne chiffre pas les passages (la Ville de Paris en prévoit deux au minimum), et 900 à 4 000 € par la chaleur. Ce sont des prix publiés en France : seul un devis après visite fixe le vôtre.
Oui, en principe : la loi impose un logement exempt de toute infestation, et la réponse ministérielle de 2019 confirme que le bailleur paie, sauf s'il prouve un manque d'entretien. Prévenez-le par écrit et continuez à payer le loyer ; en cas de refus, l'ADIL vous conseille au 0 806 706 806.
Oui, c'est la première étape, mais elle ne suffit pas toujours. Le service Salubrité publique juge une lutte non chimique indispensable (lavage à plus de 60 degrés, sèche-linge, congélation, vapeur), puis renvoie vers une entreprise de désinsectisation si le problème persiste. Selon l'Anses, les deux tiers des personnes infestées s'en débarrassent en moins de 2 mois.
Punaises de lit, rats ou souris : décrivez la situation en 1 minute. Un conseiller vous rappelle, puis un professionnel certifié de votre secteur vous propose son intervention et son devis. Pour les termites, des professionnels vous contactent directement.
