Le froid fatigue le cœur, favorise les infections respiratoires et peut provoquer une hypothermie, surtout chez les personnes âgées, les jeunes enfants et les personnes sans abri. Vigilances, signes d'alerte, aide aux personnes à la rue et chauffage en sécurité : les réflexes de l'hiver.
115Samu social Personne à la rue
15Samu Hypothermie, malaise
18Pompiers Incendie, monoxyde
112Urgence depuis un portable
En BD
La BD : moins huit dehors
Épisode 3 : une nuit de grand froid annoncée, le registre de la mairie et un homme qui dort sous un porche. Six cases à lire en famille ou à afficher en mairie.
1Du 1er novembre au 31 mars, une veille grand froid est active. Dès qu'une vigilance est annoncée pour votre département, préparez-vous et pensez aux personnes fragiles.
2Vous avez 65 ans ou plus, ou un handicap ? Inscrivez-vous au registre de votre mairie. C'est gratuit et confidentiel, et un proche peut faire la demande pour vous, avec votre accord.
3Plusieurs couches, une boisson chaude, le chauffage habituel. Jamais le four ni un brasero pour se chauffer, et pas de chauffage d'appoint en continu : danger de monoxyde de carbone.
4Une personne dort dehors par grand froid ? Parlez-lui avec respect : demandez-lui comment elle va, ce dont elle a besoin, et si elle est d'accord pour que vous appeliez de l'aide pour elle.
5Le 115 est gratuit, 24 h/24 : donnez le lieu précis et l'état de la personne. Un écoutant pourra l'orienter vers un hébergement. Si elle ne répond pas ou semble en danger : 15 ou 112.
6Pendant une alerte, la mairie appelle régulièrement les personnes inscrites au registre pour vérifier que tout va bien. De votre côté, prenez des nouvelles de vos voisins âgés ou isolés.
Personnes les plus exposées : personnes âgées, isolées ou malades du cœur et des poumons, nourrissons, personnes sans abri.
Personne à la rue : appelez le 115. Si elle ne répond pas, semble confuse ou somnolente : le 15.
Chauffage : jamais de four, de brasero, de barbecue ni de groupe électrogène à l'intérieur, à cause du monoxyde de carbone.
Factures : pendant la trêve hivernale, le gaz et l'électricité de la résidence principale ne peuvent pas être coupés pour impayé.
1er nov.au 31 mars : veille et trêve hivernale
115gratuit, 24 h/24, pour les personnes sans abri
35 °Ctempérature du corps sous laquelle commence l'hypothermie
1 fois par anentretien obligatoire de la chaudière
Attention
Les effets du froid peuvent être retardés. Infarctus, accidents vasculaires cérébraux et aggravations de maladies respiratoires surviennent souvent plusieurs jours après l'exposition. Continuez à veiller sur vos proches fragiles après la vague de froid.
Sources : info.gouv.fr (vagues de froid), Météo-France, Santé publique France, service-public.gouv.fr.
Suivre la vigilance grand froid
Du 1er novembre au 31 mars, Météo-France surveille les vagues de froid et publie une vigilance par département, actualisée au moins à 6 h et à 16 h. Une vigilance « neige-verglas » distincte peut aussi être émise.
Ce qui a changé
Depuis le 1er septembre 2026, la vigilance neige-verglas peut ne viser qu'une partie d'un département. Pour le grand froid, Météo-France prévoit ce découpage à partir de l'été 2027 : cet hiver, la vigilance grand froid s'applique au département entier.
Sources : Météo-France, info.gouv.fr (vagues de froid), service-public.gouv.fr, actualité du 7 septembre 2026 (consultés le 2 octobre 2026).
Hypothermie et gelures
L'hypothermie ne touche pas que les personnes à la rue. Elle guette aussi une personne âgée tombée chez elle dans un logement mal chauffé, ou un promeneur mouillé par la pluie et le vent.
Reconnaître l'hypothermie et réagir selon le stade.
En attendant les secours
Réchauffer progressivement
Mettez la personne à l'abri du froid et du vent, retirez ses vêtements mouillés et couvrez-la de couvertures sèches, tête comprise. Si elle est bien consciente, donnez-lui une boisson chaude et sucrée, jamais d'alcool. Ne la frictionnez pas et ne placez pas de source de chaleur brûlante contre sa peau.
Les gelures
Elles touchent d'abord les doigts, les orteils, le nez et les oreilles : la peau devient blanche ou grisâtre, dure et insensible.
Réchauffez doucement : contre une autre partie du corps ou dans de l'eau tiède, jamais chaude.
Ne frottez pas et ne percez pas les cloques.
Consultez un médecin.
Attendez d'être à l'abri : ne réchauffez pas une gelure si elle risque de geler à nouveau.
Les autres risques de l'hiver
Cœur et poumons : le froid augmente la tension artérielle. Évitez les efforts brusques dehors, comme pelleter la neige.
Chutes : verglas et neige provoquent de nombreuses fractures chez les personnes âgées. Chaussures antidérapantes et sorties limitées.
Les gestes de protection
Ces gestes valent pour vous comme pour les proches âgés que vous aidez.
🧣
S'habiller en couches
Plusieurs couches, une couche extérieure coupe-vent, bonnet, écharpe et gants. Changez vite de vêtements s'ils sont mouillés.
🏠
Garder la chaleur
Volets et rideaux fermés la nuit. Calfeutrez les courants d'air sans jamais boucher les grilles d'aération. Aérez chaque jour quelques minutes.
🍲
Manger et boire chaud
Repas réguliers et boissons chaudes. L'alcool donne une fausse impression de chaleur : il accélère la perte de chaleur et masque l'hypothermie.
🚶
Éviter les efforts brusques
Dehors, le froid fatigue le cœur. Personnes cardiaques ou asthmatiques : demandez conseil à votre médecin avant l'hiver.
🚗
Préparer ses trajets
Vérifiez l'état des routes. Emportez couverture, eau, médicaments et téléphone chargé. En vigilance orange ou rouge, reportez le trajet.
📞
Prendre des nouvelles
Appelez chaque jour les proches âgés ou isolés. Vérifiez qu'ils se chauffent sans appareil dangereux et qu'ils ont de quoi manger sans sortir.
Nourrissons et jeunes enfants
Ils perdent leur chaleur très vite : plusieurs couches, bonnet et moufles.
En poussette ou en porte-bébé, ils ne bougent pas : couvrez-les davantage que vous et vérifiez souvent la chaleur de la nuque et du ventre.
Dans la chambre, 18 à 20 °C suffisent. Pas de couette pour un nourrisson : une turbulette adaptée.
Jamais de chauffage d'appoint à combustion dans la chambre d'un enfant.
Personne à la rue : que faire
Un appel peut déclencher le passage d'une maraude ou une proposition d'hébergement. Le bon numéro dépend de l'état de la personne.
115 pour un abri, 15 pour une personne en danger : le choix en un coup d'œil.
Parlez-lui Demandez-lui si elle va bien et si elle a besoin de quelque chose.
Appelez le 115, ou le 15 si elle semble en danger Indiquez le lieu précis, l'heure et son état apparent.
Proposez ce qui réchauffe Boisson chaude, couverture, vêtements secs, pas d'alcool.
Restez auprès d'elle si elle semble en danger Jusqu'à l'arrivée des secours.
« Toute personne sans abri en situation de détresse médicale, psychique ou sociale a accès, à tout moment, à un dispositif d'hébergement d'urgence. »
Article L. 345-2-2 du Code de l'action sociale et des familles
Bon à savoir
Vous-même sans solution pour la nuit : appelez le 115. Il oriente vers une place d'hébergement d'urgence, un accueil de jour ou une maraude. En hiver, la ligne est très sollicitée : rappelez si l'attente est longue. Voir hébergement d'urgence.
Se chauffer sans danger
Tout appareil qui brûle un combustible (gaz, fioul, bois, charbon, pétrole, essence) peut produire du monoxyde de carbone, un gaz invisible et sans odeur, s'il est mal entretenu, mal utilisé ou mal ventilé.
Danger
Appareils à ne jamais utiliser pour se chauffer
Four ou plaques de cuisson, barbecue, brasero, groupe électrogène à l'intérieur (y compris dans un garage ou une cave), chauffage de chantier. Ils peuvent tuer en quelques heures, parfois pendant le sommeil.
Chaudière : entretien annuel obligatoire par un professionnel pour les chaudières de 4 à 400 kW.
Cheminée, poêle, conduits : ramonage par un ramoneur qualifié, au moins une fois par an et deux fois dans la majorité des départements, selon le règlement sanitaire départemental (voir ramonage).
Chauffage d'appoint à combustion : par intermittence seulement, jamais la nuit, dans une pièce aérée.
Aération : au moins 10 minutes par jour, grilles d'aération jamais bouchées.
Radiateur électrique d'appoint : ne le couvrez pas, éloignez-le des rideaux et du lit, évitez les multiprises en cascade.
Détecteur de fumée : obligatoire dans chaque logement, fixé au plafond. Testez-le avant l'hiver (voir détecteur de fumée).
Maux de tête, nausées ou vertiges chez plusieurs personnes du logement : aérez, sortez et appelez le 18, le 15 ou le 112. Symptômes et obligations : monoxyde de carbone.
Sources : info.gouv.fr, Santé publique France, service-public.gouv.fr (entretien annuel de la chaudière, fiche vérifiée le 19 mai 2025) (consultés le 2 octobre 2026).
Neige et verglas : trottoir, route, coupures
La neige ajoute des obligations fixées localement, par la commune ou par la préfecture, et un risque de coupure d'électricité.
Trottoir devant chez soi : aucune règle nationale n'oblige à le déneiger, mais un arrêté municipal peut l'imposer aux riverains et préciser quoi faire (déneiger, saler, sabler). Renseignez-vous auprès de votre commune.
Équipements d'hiver en montagne : dans les communes de montagne désignées par arrêté préfectoral, du 1er novembre au 31 mars, les véhicules doivent avoir des pneus hiver ou détenir des chaînes ou des chaussettes à neige.
Coupure de courant : lampe de poche, radio à piles, eau et nourriture pour quelques jours permettent d'attendre le dépannage. La liste complète est dans la fiche kit d'urgence.
Sources : décret n° 2020-1264 du 16 octobre 2020 relatif à l'obligation d'équipement de certains véhicules en période hivernale, code général des collectivités territoriales (article L. 2212-2, police municipale), info.gouv.fr (consultés le 2 octobre 2026).
Trêve hivernale et aides pour le chauffage
Un logement mal chauffé par crainte des factures expose à des risques pour la santé. Des protections et des aides existent.
Trêve hivernale, du 1er novembre au 31 mars : pas de coupure de gaz ni d'électricité pour impayé dans la résidence principale. La puissance électrique peut être réduite, sauf pour les bénéficiaires du chèque énergie. Aucune expulsion locative ne peut être exécutée.
Chèque énergie : attribué chaque année aux ménages modestes, il paie les factures d'énergie, y compris fioul, bois ou gaz en bouteille. Voir le chèque énergie.
Fonds de solidarité pour le logement (FSL) : géré par le département, il peut prendre en charge des factures d'énergie impayées. La demande passe par un travailleur social.
À savoir
La trêve suspend les coupures, pas les dettes : elles restent dues. Contactez votre fournisseur dès la première difficulté pour demander un échéancier.
Sources : service-public.gouv.fr (factures impayées d'énergie, vérifié le 19 novembre 2025 ; trêve hivernale, actualité du 2 octobre 2026), energie-info.fr (consultés le 2 octobre 2026).
Personnes âgées ou handicapées : le registre communal
Le registre des personnes vulnérables tenu par chaque commune sert pendant les vagues de grand froid comme pendant les canicules. En cas d'alerte, les personnes inscrites sont contactées pour vérifier qu'elles se chauffent et organiser une aide si nécessaire.
Personnes concernées : 65 ans et plus, plus de 60 ans reconnues inaptes au travail, adultes handicapés, vivant à domicile.
Inscription : volontaire et gratuite, à la demande de la personne, de son représentant légal ou d'un tiers par écrit. La demande se dépose en mairie ou au CCAS.
Depuis 2026 : les nouveaux bénéficiaires de l'APA et de la PCH sont signalés chaque année à leur commune, sauf opposition.
À vérifier en octobre ou en novembre, pour vous ou avec un proche âgé. Les cases cochées ne sont pas enregistrées.
Quiz : les réflexes face au froid
7 situations de l'hiver. L'explication s'affiche après chaque réponse.
Ce que dit la loi
L'hébergement d'urgence, la protection contre les coupures d'énergie en hiver, le registre communal et l'entretien des appareils de chauffage sont encadrés par la loi.
Code de l'action sociale et des familles, article L. 345-2-2
« Toute personne sans abri en situation de détresse médicale, psychique ou sociale a accès, à tout moment, à un dispositif d'hébergement d'urgence. »
En clair : l'accès à l'hébergement d'urgence est inconditionnel. Les articles L. 345-1 à L. 345-4 organisent ce dispositif et la veille sociale joignable par le 115 dans chaque département.
Code de l'action sociale et des familles, article L. 115-3
En clair : du 1er novembre au 31 mars, les fournisseurs ne peuvent pas interrompre la fourniture de gaz ou d'électricité de la résidence principale pour une facture impayée. La procédure en cas d'impayés est précisée par le décret n° 2008-780 du 13 août 2008.
Code de l'action sociale et des familles, article L. 121-6-1, et décret n° 2026-590 du 3 juillet 2026
En clair : le maire tient un registre des personnes âgées et handicapées vivant à domicile, utilisé pour les contacter lors d'un plan d'alerte et d'urgence. Depuis le décret de 2026, les nouveaux bénéficiaires de l'APA et de la PCH y sont signalés, sauf opposition.
Code de l'environnement, articles R. 224-41-4 à R. 224-41-9
En clair : les chaudières au gaz, au fioul, au bois, au charbon ou multicombustibles de 4 à 400 kW doivent être entretenues chaque année civile par un professionnel. Il remet une attestation dans les 15 jours, à conserver au moins 2 ans.
Décret n° 2020-1264 du 16 octobre 2020 : équipements d'hiver obligatoires dans les communes de montagne désignées par le préfet
Questions fréquentes
Le 115 si la personne a besoin d'un abri ou d'une maraude sans danger immédiat. Le 15, ou le 112 depuis un portable, si elle ne répond pas, est confuse, somnolente, blessée ou allongée au sol. En cas de doute, appelez le 15.
Environ 19 °C dans les pièces de vie et un peu moins dans les chambres conviennent à la plupart des personnes. Une personne âgée, malade ou peu active peut avoir besoin d'un peu plus. Évitez que le logement se refroidisse fortement : un organisme âgé se réchauffe mal.
Le locataire, pour une chaudière individuelle, sauf si le bail prévoit que le bailleur s'en charge. Le ramonage des conduits est aussi à la charge du locataire. Pour une chaudière collective, c'est le propriétaire ou la copropriété.
Si vous êtes locataire, écrivez à votre propriétaire et renseignez-vous auprès de l'ADIL de votre département sur la décence du logement. Si vous êtes propriétaire, un conseiller France Rénov' vous informe gratuitement sur l'isolation et les aides.
Oui, mais uniquement à l'extérieur, loin des portes et des fenêtres. Jamais dans le logement, le garage, la cave ou une véranda, même porte ouverte : il dégage de grandes quantités de monoxyde de carbone.
Le kit de campagne à relayer : « Grand froid : le réflexe voisin et le 115 »
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