Fin du cuivre, de la 2G et de la 3G : téléphone et téléassistance
Le réseau cuivre, qui transporte le téléphone fixe classique et l'ADSL, est fermé par Orange commune par commune jusqu'à fin 2030. Les opérateurs mobiles arrêtent la 2G en 2026 et la 3G d'ici fin 2029. Téléphones anciens, boîtiers de téléassistance, alarmes et téléalarmes d'ascenseur doivent être vérifiés avant la coupure.
Le calendrier en un coup d'œil
Deux changements se superposent : la fermeture du réseau téléphonique fixe en cuivre, et l'arrêt des anciennes générations du réseau mobile. Dans les deux cas, ce qui fonctionne aujourd'hui peut cesser de fonctionner du jour au lendemain dans votre commune, à une date annoncée longtemps à l'avance.
Cuivre, 2G, 3G : les grandes étapes jusqu'en 2030
Fin 2030fermeture complète prévue du réseau cuivre
Fin 2026fin prévue du réseau 2G en métropole
Fin 2029dernier arrêt annoncé de la 3G
Ce qui a changé
27 janvier 2026 : le réseau cuivre est coupé dans 765 des 829 communes du lot 2 (64 communes reportées).
31 janvier 2026 : plus de nouvel abonnement sur le cuivre dans la majorité des communes.
31 mars 2026 : Orange commence l'arrêt de la 2G, à Bayonne, Anglet et Biarritz.
11 août 2026 : le démarchage téléphonique est interdit sans accord préalable de la personne appelée.
Fermeture du cuivre : les dates par lot
La fermeture du cuivre se fait en deux temps dans chaque commune. D'abord la fermeture commerciale : plus aucun nouvel abonnement sur le cuivre. Au moins 12 mois plus tard, la fermeture technique : les lignes sont coupées. Le téléphone et l'internet passent alors par la fibre ou une autre technologie.
Lot
Communes
Coupure des lignes
Lot 1
162
31 janvier 2025
Lot 2
829
27 janvier 2026 (765 communes ; 64 reportées)
Lot 3
environ 2 100
31 janvier 2027
Lot 4
près de 7 000
2028, en trois vagues (janvier, mai, octobre)
Lot 5
près de 10 500
2029, en trois vagues (janvier, mai, octobre)
Derniers lots
reste du territoire
jusqu'à fin 2030
Calendrier d'Orange, propriétaire du réseau cuivre. Certaines communes peuvent être reportées si les conditions de fermeture ne sont pas réunies. Sources : arcep.fr (organisation de la fermeture du cuivre, mise à jour le 26 janvier 2026 ; obligations d'Orange, mise à jour le 9 juillet 2026), Orange (consulté le 2 octobre 2026).
Fermeture commerciale : depuis le 31 janvier 2026 dans la majorité des communes, et au 31 janvier 2027 partout.
Annonce : la liste des communes d'un lot est notifiée en règle générale 36 mois avant la fermeture. Les abonnés concernés sont prévenus par leur opérateur, par courrier ou par courriel.
Condition : la fermeture commerciale suppose que tous les logements et locaux de la commune puissent être raccordés à la fibre.
Arrêt de la 2G et de la 3G : les dates par opérateur
Chaque opérateur mobile fixe son propre calendrier. Les clients des marques à petit prix et des opérateurs virtuels suivent celui du réseau qu'ils utilisent.
Opérateur
Arrêt de la 2G
Arrêt de la 3G
Orange
Progressif depuis le 31 mars 2026 dans le Sud-Ouest, puis reste de la métropole en trois vagues du 22 septembre au 20 octobre 2026 (zones blanches réglementaires : du 1er au 15 décembre 2026)
2028
SFR
15 novembre 2026
Fin 2028
Bouygues Telecom
15 novembre 2026 à Brest, Guipavas, Nancy et Vandœuvre-lès-Nancy, puis du 1er au 15 décembre 2026 partout
Fin 2029
Free Mobile
Pas de réseau 2G propre : suit le calendrier d'Orange
Non annoncé à ce jour
France métropolitaine. Les calendriers des outre-mer sont différents. Sources : arcep.fr, fiche « Fermeture des réseaux mobiles 2G et 3G » (mise à jour le 10 septembre 2026) ; reseaux.orange.fr, page « Arrêt de la 2G et de la 3G » (mise à jour le 11 septembre 2026) (consulté le 2 octobre 2026).
Les appareils les plus exposés sont ceux qu'on oublie parce qu'ils fonctionnent depuis des années : le vieux téléphone branché sur la prise murale, le boîtier de téléassistance, l'alarme, la téléalarme de l'ascenseur.
Six vérifications à faire avant la coupure
Le téléphone fixe
Le service continue, mais le téléphone se branche sur la box ou l'équipement fourni par l'opérateur, et non plus directement sur la prise murale en T.
Sans électricité, plus d'appel : contrairement à l'ancienne ligne, la box ne fonctionne pas pendant une coupure de courant. Gardez un téléphone portable chargé.
Le numéro se conserve, y compris en changeant d'opérateur.
Le téléphone portable
Téléphone 2G seulement : s'il affiche « 2G », « E », « EDGE » ou « GSM » en haut de l'écran et jamais « 4G », il ne captera plus aucun réseau, numéros d'urgence compris.
Téléphone compatible 4G : il doit aussi savoir passer les appels en 4G, une fonction appelée VoLTE. Sinon, il ne pourra plus appeler après l'arrêt de la 3G.
Vérification : votre opérateur peut vous dire si votre appareil est compatible ; la fonction s'active parfois dans les réglages.
Téléassistance, alarmes, ascenseurs
Téléassistance : les boîtiers reliés à la ligne cuivre ou équipés d'une carte SIM 2G doivent être remplacés par du matériel compatible. Appelez votre prestataire et faites un appel test après tout changement de box ou d'abonnement. Voir la fiche Téléassistance.
Alarmes et télésurveillance, interphones, visiophones : interrogez l'installateur ou la société de surveillance.
Ascenseurs : le dispositif d'appel de la cabine passe souvent par une ligne fixe ou une carte SIM. Le propriétaire de l'immeuble ou le syndic de copropriété fait vérifier l'installation par l'ascensoriste.
Bon à savoir
Pour une personne âgée qui vit seule, la coupure du cuivre ou de la 2G peut rendre la téléassistance muette sans que personne ne s'en aperçoive. Un proche peut faire le point avec elle dès que la date de sa commune est connue, et préparer un kit d'urgence avec une lampe et une batterie pour le portable.
Que faire, étape par étape
Repérez la date Sur maconnexioninternet.arcep.fr, en saisissant votre adresse, ou dans le courrier de votre opérateur.
Faites l'inventaire Tout ce qui est branché sur une prise téléphonique ou contient une carte SIM : téléphones, téléassistance, alarme, interphone.
Appelez vos prestataires Demandez si l'appareil restera compatible et, sinon, quand et comment il sera remplacé.
Choisissez votre nouvelle offre sans précipitation Fibre si elle est disponible, sinon box 4G ou 5G, satellite ou câble. Comparez plusieurs opérateurs.
Gardez votre numéro Demandez votre relevé d'identité opérateur (RIO) et donnez-le au nouvel opérateur : le transfert est gratuit et l'ancien contrat est résilié automatiquement.
Testez après le changement Appel test de la téléassistance, essai de l'alarme, appel depuis le fixe.
Sources : arcep.fr (fermeture du cuivre, mise à jour le 26 janvier 2026 ; portabilité des numéros, mise à jour le 17 novembre 2025) (consulté le 2 octobre 2026).
Astuce
Les démarches en ligne pour comparer les offres ou suivre un raccordement peuvent se faire avec l'aide gratuite d'un conseiller dans une maison France Services.
Démarcheurs : les phrases à reconnaître
La fin du cuivre est un argument de vente pour des démarcheurs sans scrupules, au téléphone comme à domicile. Leur méthode : faire croire à une coupure imminente et à une obligation.
Ce que dit le démarcheur
« Si vous ne passez pas à la fibre optique dès le mois prochain, vous perdrez votre connexion Internet »
« L'État vous oblige à prendre la fibre optique »
« Le raccordement est à payer aujourd'hui »
« Votre téléassistance ne marchera plus, signez ici »
Ce qui est vrai
Les dates sont connues des années à l'avance et votre opérateur vous écrit
La fibre n'est pas obligatoire : d'autres technologies existent
Vous choisissez librement votre offre et votre opérateur
C'est votre prestataire de téléassistance qui vérifie et adapte l'appareil
Au téléphone : depuis le 11 août 2026, un professionnel ne peut plus vous démarcher sans votre accord préalable, sauf pour un contrat que vous avez déjà avec lui.
Après une signature : un contrat conclu par téléphone ou à domicile peut être annulé dans les 14 jours, sans justification.
À la porte : ne laissez entrer personne sans rendez-vous et ne payez rien sur place. Voir la fiche Faux agents.
Signalement : une pratique abusive se signale sur SignalConso, le service de la DGCCRF.
Attention
Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires à un interlocuteur qui vous appelle. Raccrochez et rappelez votre opérateur au numéro de votre facture. Voir la fiche Arnaques et démarchage.
Les deux premières phrases sont citées par Orange dans sa mise en garde du 14 novembre 2025 ; les suivantes sont des exemples types. Sources : economie.gouv.fr (DGCCRF), arcep.fr (consulté le 2 octobre 2026).
Ce que dit la loi
La fermeture du cuivre est encadrée par l'Arcep, autorité de régulation des télécommunications. L'arrêt de la 2G et de la 3G relève des opérateurs, sous le suivi de l'Arcep. Le consommateur reste protégé par le Code des postes et des communications électroniques et le Code de la consommation.
Décision de l'Arcep n° 2023-2802 du 14 décembre 2023
En clair : Orange doit annoncer chaque lot de communes en règle générale 36 mois avant sa fermeture. La fermeture commerciale n'est possible que si tous les logements et locaux sont raccordables à la fibre, et la fermeture technique intervient au moins 12 mois plus tard.
Code des postes et des communications électroniques, article L. 44-4
En clair : l'abonné peut conserver son numéro de téléphone en changeant d'opérateur. Aucun frais direct ne peut lui être facturé pour ce transfert.
Code de la consommation, article L. 221-18
En clair : après un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, le consommateur dispose de 14 jours pour se rétracter, sans avoir à se justifier.
Loi n° 2025-594 du 30 juin 2025
En clair : depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique n'est permis qu'avec le consentement préalable de la personne appelée, sauf dans le cadre d'un contrat en cours. Il reste interdit, même avec accord, pour la rénovation énergétique et l'adaptation du logement.
Textes de référence
Décision de l'Arcep n° 2023-2802 du 14 décembre 2023 : analyse des marchés fixes, encadrement de la fermeture du cuivre
Code des postes et des communications électroniques, article L. 44-4 : conservation du numéro
Code de la consommation, articles L. 221-18 et suivants : droit de rétractation
Loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 : consentement préalable au démarchage téléphonique, en vigueur le 11 août 2026
Sources : arcep.fr, economie.gouv.fr (DGCCRF) (consulté le 2 octobre 2026).
Questions fréquentes
Non. Après la fermeture du cuivre dans votre commune, il faudra une autre technologie pour garder le téléphone et internet, mais vous choisissez laquelle et chez quel opérateur : fibre, box 4G ou 5G, satellite ou câble selon les endroits.
Oui. Chez le même opérateur, le numéro est conservé. Chez un autre opérateur, communiquez votre relevé d'identité opérateur (RIO) à la souscription : le transfert est gratuit, se fait en un jour ouvrable en principe, et résilie automatiquement l'ancien contrat.
La fermeture est conditionnée au raccordement possible de tous les locaux de la commune ; à défaut, elle est en principe reportée. Après 24 mois de reports, Orange peut fermer avec un préavis d'au moins 3 mois, à condition que des offres alternatives à très haut débit soient disponibles. Les travaux sur votre terrain privé (fourreau, poteau) restent à votre charge.
Oui, avec un équipement adapté : un fixe branché sur une box alimentée en électricité, ou un portable compatible 4G. Un téléphone qui ne capte que la 2G ne pourra plus du tout appeler, numéros d'urgence compris. Voir la fiche Numéros d'urgence.
La plupart des services de téléassistance prêtent ou louent le matériel : demandez à votre prestataire un appareil compatible et vérifiez dans votre contrat qui en supporte le coût. Refusez tout achat proposé par un démarcheur qui se présente sans que vous l'ayez appelé.
Oui, comme les clients du réseau que votre marque utilise : Orange, SFR, Bouygues Telecom ou Free Mobile. Le nom de ce réseau figure en général dans les conditions de l'offre ou s'affiche sur le téléphone.
