AMO MaPrimeAdapt' : rôle, coût et comment trouver le vôtre

L'essentiel

Sans AMO, pas de MaPrimeAdapt' : l'accompagnement est une condition de l'aide, pas une option. Une réponse ministérielle publiée au Journal officiel le 2 avril 2024 le dit en ces termes : il est « obligatoire pour chaque demande d'aide et pris en charge dans MPA' ».

Pour une douche, son intervention est courte mais décisive : il vérifie que la solution choisie répond aux besoins de la personne, que les devis comprennent la fourniture et la pose, et que le dossier part avant toute signature. Pour une personne âgée ou l'enfant qui l'aide, c'est aussi l'interlocuteur qui démêle les autres aides.

Que fait l'AMO pour un projet de douche ?

L'AMO accompagne le ménage du diagnostic du logement au versement de l'aide, selon service-public.gouv.fr (fiche F37501). Pour une douche, ses missions se suivent dans cet ordre, et chacune évite une erreur fréquente.

1. Le diagnostic du logement Il vient chez vous et fait le diagnostic du logement, salle de bains comprise : c'est le point de départ obligatoire du dossier.
2. Le projet de travaux Il propose les travaux utiles : douche, barres, siège, sol antidérapant. Selon Toulouse Métropole Rénov', des travaux hors liste peuvent être acceptés par dérogation quand son diagnostic les préconise.
3. Le plan de financement Il calcule MaPrimeAdapt' et recherche les autres financements. L'Espace Conseil France Rénov' de l'Aude conseille de lui demander de solliciter les caisses de retraite.
4. Les devis Il vous aide à comparer les devis et vérifie qu'ils correspondent au projet, avec la fourniture et la pose par l'entreprise.
5. Le dépôt du dossier Il vous aide à le constituer et à le déposer sur france-renov.gouv.fr, avant toute signature de devis.
6. Le versement Après les travaux, il accompagne la demande de paiement sur factures, selon le site public pour-les-personnes-agees.gouv.fr.

L'AMO est-il obligatoire ?

Oui, pour chaque dossier MaPrimeAdapt', quel que soit le montant des travaux. Service-public.gouv.fr (fiche F37501) prévoit un assistant à maîtrise d'ouvrage agréé ou habilité par l'Anah, du diagnostic au versement ; economie.gouv.fr précise qu'il est habilité pour l'autonomie.

L'obligation vaut pour MaPrimeAdapt'. L'APA et la PCH, elles, passent par l'évaluation du département ou de la MDPH. Certaines aides locales demandent aussi un AMO : c'est le cas de l'aide de la Métropole de Lyon, selon son guide des aides (voir la douche senior à Lyon).

Sans AMO, même avec un devis et des revenus modestes, la demande n'aboutit pas. Si une entreprise vous dit pouvoir vous en passer, ou vous en propose un avec ses travaux, vérifiez auprès du conseiller France Rénov' que cet AMO est bien habilité.

Combien coûte un AMO MaPrimeAdapt' ?

L'accompagnement est pris en charge dans MaPrimeAdapt' : selon le guide de l'Anah de février 2026, à hauteur de 600 € au minimum, et jusqu'à 800 € selon le type d'accompagnement. Le prix réellement facturé par un AMO, et l'éventuel reste à votre charge, ne sont publiés par aucune source officielle.

Forfaits relevés le 22 octobre 2026 dans les documents cités. Ils disent ce que l'aide prend en charge, pas le prix que chaque AMO facture : demandez un devis écrit de l'accompagnement.

Avant de vous engager, demandez à l'AMO ce qu'il facture, ce que l'Anah prend en charge et ce qui reste à votre charge. La fiche de Toulouse Métropole Rénov' précise que l'avance, jusqu'à 30 %, se calcule sur l'ensemble des aides, accompagnement compris.

Comment trouver un AMO MaPrimeAdapt'

Le chemin officiel passe par France Rénov' : le conseiller fait le point sur votre situation, puis vous met en contact avec un AMO habilité, selon economie.gouv.fr. Nous n'avons pas trouvé d'annuaire national des AMO publié sur les pages officielles consultées.

1. Appeler le 0 808 800 700 Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, selon service-public.gouv.fr. Le conseiller France Rénov' vérifie l'éligibilité et oriente.
2. Prendre rendez-vous près de chez vous Dans un Espace Conseil France Rénov', une maison France services ou un guichet autonomie, lieux cités par economie.gouv.fr.
3. Créer son compte en ligne Sur france-renov.gouv.fr, compte unique depuis le 17 août 2026 avec une connexion FranceConnect+ ; l'ANIL indique une orientation automatique vers le bon parcours.
4. Interroger sa collectivité Certaines mandatent un opérateur : Urbanis pour l'Eurométropole de Strasbourg (03 69 61 48 51) ; la Métropole de Lyon cite SOLIHA Rhône et Grand Lyon parmi ses partenaires.

Le rôle du conseiller et les adresses utiles sont détaillés sur la page conseiller France Rénov'. Les pages villes donnent les interlocuteurs locaux, par exemple à Strasbourg ou à Toulouse.

Les questions à poser avant de choisir son AMO

Avant de vous engager avec un AMO, posez-lui ces questions et gardez les réponses par écrit. Si plusieurs vous sont proposés, posez à chacun les mêmes : vous comparerez sur pièces, comme pour des devis.

• Êtes-vous habilité par l'Anah pour MaPrimeAdapt' ? Le conseiller France Rénov' peut le confirmer.
• Que facturez-vous, et que reste-t-il à ma charge ? La prise en charge publiée va de 600 € au minimum à 800 € selon l'accompagnement.
• Votre accompagnement comprend-il un rapport d'ergothérapeute ? L'ANFE le recommande notamment après une chute récente.
• Recherchez-vous les autres aides ? Caisse de retraite, collectivité, APA ou PCH : demandez qu'elles figurent dans le plan de financement.
• Avez-vous un lien avec une entreprise de travaux ? Vous restez libre de choisir l'artisan, labellisé ou non, selon economie.gouv.fr.
• Qui dépose le dossier, et avec quel accès à mon compte ? Le compte france-renov.gouv.fr reste le vôtre.

Ce que l'AMO ne fait pas

L'AMO conseille et accompagne ; il n'attribue pas l'aide, il ne choisit pas l'entreprise à votre place et il ne réalise pas les travaux. Le savoir évite de lui demander ce qui relève de l'Anah, de l'artisan ou de vous.

• Il ne fait pas les travaux : l'entreprise choisie fournit et pose la douche, et joint son attestation d'assurance décennale (voir les garanties).
• Il n'accorde pas l'aide : seule l'Anah attribue MaPrimeAdapt' et fixe son montant.
• Il ne signe pas à votre place : la DGCCRF conseille de ne jamais laisser un professionnel demander une aide en votre nom sans votre consentement.
• Il ne remplace pas l'accord du propriétaire : un locataire envoie lui-même sa demande par lettre recommandée (voir la douche senior pour un locataire).
• Il ne règle pas une malfaçon : elle relève des garanties de l'entreprise ; la DGCCRF renvoie aussi vers la page de contact de france-renov.gouv.fr pour la signaler.

Vérifiez votre éligibilité avant d'appeler

En une minute, le simulateur dit si la personne remplit les conditions d'âge, d'autonomie, de statut et de revenus de MaPrimeAdapt', et estime l'aide pour le prix de la douche. Vous arriverez chez le conseiller France Rénov' et l'AMO avec les bonnes questions.

Comparer les devis avec l'AMO

L'AMO aide à comparer, mais c'est vous qui réunissez les devis et choisissez l'entreprise. Un dossier solide en compte plusieurs, qui décrivent la même douche : l'AMO peut alors vérifier qu'aucun poste ne manque et que le prix est cohérent avec les fourchettes publiées.

• Même solution, mêmes dimensions, même classe antidérapante.
• Mêmes équipements : barres, siège, mitigeur, paroi.
• Mention de la fourniture et de la pose par l'entreprise, prix HT, TVA et TTC.
• Attestation d'assurance décennale jointe et délai de réalisation écrit.

Pour remplacer une baignoire par une douche senior, les guides de prix publient des fourchettes de 2 500 € à 8 000 € (voir lire un devis de douche senior).

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